Recogida de información

Información personal: Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto y dirección de envío cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio web. Esta información se recopila con su consentimiento y se utiliza para procesar sus pedidos, proporcionar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

Información no personal: También podemos recopilar información no personal, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso del sitio web. Esta información se recoge a través de cookies y tecnologías similares y se utiliza con fines analíticos, para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y para mejorar su experiencia de navegación.

Uso de la información

Tramitación de pedidos: Utilizamos su información personal para procesar y cumplir con sus pedidos, incluyendo la verificación de su identidad, la organización del envío, y que le proporciona actualizaciones de pedidos. Esta información es necesaria para completar su compra y entregar los productos o servicios solicitados.

Atención al cliente: Podemos utilizar su información personal para responder a sus consultas, proporcionar atención al cliente y abordar cualquier problema o inquietud que pueda tener. Esto nos permite ayudarle eficazmente y garantizar una experiencia de usuario positiva.

Comunicación: Con su consentimiento, podemos utilizar su información de contacto para enviarle correos electrónicos promocionales, boletines y actualizaciones sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Intercambio de información

Terceros proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a llevar a cabo nuestras operaciones comerciales. Estos proveedores de servicios incluyen empresas de transporte, procesadores de pagos y proveedores de análisis de sitios web. Están obligados contractualmente a utilizar su información únicamente con el fin de prestar los servicios solicitados y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

Cumplimiento legal: Podemos revelar su información personal si así lo exige la ley, un reglamento, un proceso legal o una solicitud gubernamental. Esto incluye responder a órdenes judiciales, citaciones u otras obligaciones legales, así como proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.

Seguridad de los datos

Medidas de seguridad: Hemos implementado medidas de seguridad razonables para proteger su información personal del acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado, cortafuegos, conexiones de servidor seguras y actualizaciones periódicas del sistema. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de datos: Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas o del contenido que ofrecen. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

Privacidad infantil

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Cambios en la política de privacidad

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