Bienvenue dans le guide complet de MedsBase. Cette page r\u00e9pond aux 35 questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients \u2014 concernant qui nous sommes, comment commander, comment payer, comment fonctionne la livraison, que se passe-t-il si un colis est retard\u00e9 et comment nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles. Utilisez la table des mati\u00e8res ci-dessous pour acc\u00e9der directement \u00e0 une section.<\/p>\n
\u00c0 propos de MedsBase<\/strong> Commande & Compte<\/strong> Paiement<\/strong> Exp\u00e9dition et livraison<\/strong> Reshipment Assurance<\/strong> Confidentialit\u00e9 & Discr\u00e9tion<\/strong> Fid\u00e9lit\u00e9, Parrainage & R\u00e9ductions<\/strong> Support & Contact<\/strong> MedsBase est une pharmacie en ligne internationale desservant plus de 1 400 clients v\u00e9rifi\u00e9s. Nous fournissons des m\u00e9dicaments g\u00e9n\u00e9riques de qualit\u00e9 pharmaceutique \u2014 avec les m\u00eames principes actifs que les originaux de marque \u2014 \u00e0 une fraction des prix habituels. La plupart des produits sont exp\u00e9di\u00e9s par des fabricants certifi\u00e9s WHO-GMP<\/strong> avec des programmes d'exportation \u00e9tablis ; des informations cliniques compl\u00e8tes, des posologies, des profils d'effets secondaires et des contre-indications sont fournis sur chaque page produit.<\/p>\n Oui. Chaque m\u00e9dicament sur MedsBase est un g\u00e9n\u00e9rique approuv\u00e9 par la FDA<\/strong> fabriqu\u00e9 selon les normes WHO-GMP. L'Agence indienne des m\u00e9dicaments (CDSCO) est l'autorit\u00e9 r\u00e9glementaire qui d\u00e9livre les licences de fabrication et accorde les autorisations d'exportation vers les march\u00e9s o\u00f9 nous exp\u00e9dions. L'\u00e9quivalence g\u00e9n\u00e9rique est \u00e9tablie par des \u00e9tudes de bio\u00e9quivalence \u2014 le principe actif, la concentration, la forme gal\u00e9nique et la voie d'administration correspondent \u00e0 la marque d'origine.<\/p>\n Nous exp\u00e9dions dans la plupart des pays du monde. Les destinations disponibles et les m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition applicables sont affich\u00e9es automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Si votre pays n'est pas list\u00e9, veuillez nous contacter<\/a> nous contacter avant de passer commande \u2014 la plupart des exclusions sont temporaires et sp\u00e9cifiques \u00e0 certaines routes, et nous pouvons g\u00e9n\u00e9ralement trouver une option viable.<\/p>\n Trois \u00e9l\u00e9ments. Premi\u00e8rement, prix<\/strong>: les g\u00e9n\u00e9riques sont g\u00e9n\u00e9ralement 70 \u00e0 90 % moins chers que la marque d'origine. Deuxi\u00e8mement, exp\u00e9dition mondiale<\/strong>: nous desservons des march\u00e9s o\u00f9 beaucoup de ces mol\u00e9cules sont difficiles ou co\u00fbteuses \u00e0 obtenir localement. Troisi\u00e8mement, discr\u00e9tion<\/strong>: les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans des enveloppes neutres sans marquage de pharmacie, et nos processeurs de paiement sont configur\u00e9s pour qu'aucune mention sur votre relev\u00e9 bancaire n'identifie le m\u00e9dicament ou la pharmacie. Voir la d\u00e9claration sur les emballages discrets<\/a> et descripteur de relev\u00e9<\/a> Voir les sections ci-dessous pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n Non. Le paiement en tant qu'invit\u00e9 est disponible \u2014 vous n'avez besoin que d'une adresse e-mail et d'une adresse de livraison pour finaliser la commande. Cr\u00e9er un compte est facultatif et vous donne acc\u00e8s \u00e0 l'historique des commandes, aux adresses enregistr\u00e9es, aux commandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es plus rapides et \u00e0 des points de fid\u00e9lit\u00e9<\/a> ainsi qu'au programme de parrainage<\/a>. Vous pouvez cr\u00e9er le compte lors de la finalisation de la commande en un seul clic.<\/p>\n Une ordonnance n'est pas n\u00e9cessaire pour passer une commande sur MedsBase. Nous recommandons vivement de consulter un clinicien qualifi\u00e9 avant de commencer tout nouveau m\u00e9dicament, en particulier pour un traitement \u00e0 long terme ou en dehors d'un plan de traitement \u00e9tabli. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 une ordonnance, vous pouvez envoyer une copie par e-mail \u00e0 hello@medsbase.com<\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande et nous la conserverons dans nos dossiers. Chaque page produit comprend les informations cliniques n\u00e9cessaires \u2014 indication, posologie, effets secondaires, interactions m\u00e9dicamenteuses et contre-indications \u2014 afin que vous puissiez avoir une conversation \u00e9clair\u00e9e avec votre m\u00e9decin.<\/p>\n Lorsque plusieurs dosages ou tailles de pack sont disponibles, le menu d\u00e9roulant sur chaque page produit liste toutes les variations que nous proposons. Les packs plus grands offrent toujours un prix unitaire inf\u00e9rieur, qui est indiqu\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque option. Si vous ne savez pas quelle variation correspond \u00e0 votre ordonnance, le tableau de posologie sur chaque page produit montre les doses recommand\u00e9es de d\u00e9part, d'entretien et maximales par indication.<\/p>\n C'est rare \u2014 les variations en rupture de stock sont clairement indiqu\u00e9es sur la page produit et lors de la finalisation de la commande \u2014 mais si cela se produit, notre \u00e9quipe vous contacte dans un jour ouvrable avec trois options : attendre le r\u00e9approvisionnement (g\u00e9n\u00e9ralement 5 \u00e0 10 jours), substituer par un g\u00e9n\u00e9rique \u00e9quivalent de la m\u00eame mol\u00e9cule et du m\u00eame dosage, ou un remboursement int\u00e9gral. Aucun envoi n'est effectu\u00e9, et aucun pr\u00e9l\u00e8vement n'est r\u00e9alis\u00e9, avant votre confirmation.<\/p>\n Oui \u2014 jusqu'\u00e0 ce que votre colis ait \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9. Envoyez un email hello@medsbase.com<\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande d\u00e8s que possible. Nous pouvons modifier l'adresse, \u00e9changer un produit, ajuster les quantit\u00e9s ou annuler pour un remboursement complet jusqu'au moment o\u00f9 le colis quitte notre centre d'exp\u00e9dition, ce qui se produit g\u00e9n\u00e9ralement dans les 24 \u00e0 48 heures suivant la confirmation de paiement.<\/p>\n Trois m\u00e9thodes sont disponibles \u00e0 la caisse :<\/p>\n Lorsque vous choisissez Carte de cr\u00e9dit \u00e0 la caisse, vous \u00eates redirig\u00e9 vers un processeur r\u00e9glement\u00e9 processeur d'on-ramp crypto<\/strong> \u2014 un processeur de paiement par carte r\u00e9glement\u00e9 \u2014 qui convertit votre paiement par carte en cryptomonnaie, laquelle r\u00e8gle ensuite votre commande MedsBase. Ce routage est ce qui nous permet d'accepter l\u00e9galement et de mani\u00e8re fiable les paiements par carte pour les m\u00e9dicaments ; le traitement direct des cartes pour les pharmacies en ligne est restreint par les r\u00e8gles Visa et Mastercard. La marche \u00e0 suivre d\u00e9taill\u00e9e se trouve dans notre Guide de paiement par carte de cr\u00e9dit<\/a>.<\/p>\n Les processeurs d'on-ramp crypto qui g\u00e8rent la conversion carte-vers-crypto sont des institutions de paiement agr\u00e9\u00e9es. Comme tout service financier r\u00e9glement\u00e9, ils sont tenus par la loi (r\u00e8gles KYC\/AML) de v\u00e9rifier l'identit\u00e9 du titulaire de la carte. La v\u00e9rification est un processus unique \u2014 apr\u00e8s cela, les commandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es utilisent le m\u00eame profil de titulaire de carte. Il vous sera demand\u00e9 une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 avec photo et un selfie ; dans certaines juridictions, une preuve d'adresse est \u00e9galement requise. Voir le Guide de paiement par carte de cr\u00e9dit<\/a> pour des captures d'\u00e9cran de chaque \u00e9tape.<\/p>\n Votre relev\u00e9 montre le nom du processeur crypto r\u00e9glement\u00e9 g\u00e9rant votre transaction \u2014 un processeur de paiement par carte r\u00e9glement\u00e9 (ou son abr\u00e9viation). Il ne montrera jamais<\/strong> \u201c MedsBase \u201d, \u201c medsbase.com \u201d, ou le nom d'un m\u00e9dicament. Rien sur votre relev\u00e9 bancaire n'identifie la pharmacie ou ce qui a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/p>\n Trois raisons. Premi\u00e8rement, une r\u00e9duction automatique de 10 %<\/strong> sur la commande enti\u00e8re \u2014 appliqu\u00e9e par la passerelle Plisio \u00e0 la caisse, aucun code promo n\u00e9cessaire. Deuxi\u00e8mement, pas de KYC<\/strong>: le paiement en crypto ne n\u00e9cessite que le portefeuille source, aucune v\u00e9rification d'identit\u00e9. Troisi\u00e8mement, la question du descripteur de relev\u00e9 ne s'applique pas \u2014 il n'y a pas de carte ou de relev\u00e9 bancaire impliqu\u00e9. Analyse compl\u00e8te dans le Guide des paiements en crypto<\/a>.<\/p>\n La passerelle Plisio accepte Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), TRON (TRX) et plusieurs stablecoins. La liste exacte et les minimums actuels sont affich\u00e9s au moment de la caisse \u2014 Plisio propose un montant fixe dans la cryptomonnaie choisie et vous donne une fen\u00eatre de 30 minutes pour envoyer le paiement.<\/p>\n Les deux r\u00e9seaux sont pris en charge. TRC-20 est recommand\u00e9<\/strong> dans presque tous les cas : les frais de r\u00e9seau sont g\u00e9n\u00e9ralement de quelques centimes et les confirmations sont quasi instantan\u00e9es, contre plusieurs dollars et plusieurs minutes sur ERC-20 (Ethereum). La page de facturation Plisio vous permet de choisir le r\u00e9seau avant de g\u00e9n\u00e9rer l'adresse de d\u00e9p\u00f4t \u2014 assurez-vous que votre portefeuille d'envoi prend en charge le r\u00e9seau que vous choisissez.<\/p>\n Le virement bancaire SEPA est disponible pour les clients des 36 pays de la zone SEPA (UE + EEE + Suisse + Royaume-Uni + quelques autres). S\u00e9lectionnez \u201cVirement bancaire direct\u201d \u00e0 la caisse et les coordonn\u00e9es bancaires apparaissent imm\u00e9diatement et vous sont \u00e9galement envoy\u00e9es par e-mail. Nous marquons la commande comme pay\u00e9e d\u00e8s que les fonds sont cr\u00e9dit\u00e9s (g\u00e9n\u00e9ralement 1 \u00e0 2 jours ouvrables pour SEPA). En dehors de la zone SEPA, veuillez utiliser une carte ou une crypto-monnaie.<\/p>\n Livraison mondiale. D\u00e9lais de livraison typiques ci-dessous \u2014 ce sont des estimations en jours ouvrables \u00e0 partir de l'exp\u00e9dition :<\/p>\n L'inspection douani\u00e8re dans le pays de destination peut occasionnellement prolonger la livraison de quelques jours. Si votre colis est nettement en dehors de la fen\u00eatre ci-dessus, notre Politique de R\u00e9exp\u00e9ditions Garanties<\/a> s'applique automatiquement.<\/p>\n Oui. Une s\u00e9lection de mol\u00e9cules les plus vendues est stock\u00e9e dans notre entrep\u00f4t UE<\/a> pour une exp\u00e9dition rapide intra-UE \u2014 d\u00e9lai de livraison typique de 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s. Le badge \"Stock UE\" appara\u00eet sur les produits \u00e9ligibles. Si un produit que vous souhaitez n'est pas stock\u00e9 dans l'UE, la commande sera exp\u00e9di\u00e9e depuis notre installation principale selon les d\u00e9lais standards mondiaux.<\/p>\n La plupart des commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis notre centre de fulfillment principal, qui travaille directement avec les fabricants WHO-GMP que nous approvisionnons. Les commandes \u00e9ligibles vers des destinations europ\u00e9ennes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis notre entrep\u00f4t UE (voir Q19). L'origine exacte est indiqu\u00e9e dans votre email de confirmation d'exp\u00e9dition, ainsi que le transporteur et le num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n Oui. Un num\u00e9ro de suivi est inclus dans l'email de confirmation d'exp\u00e9dition. La visibilit\u00e9 du suivi varie selon l'itin\u00e9raire et le transporteur \u2014 certaines routes offrent un suivi complet de bout en bout, d'autres ne fournissent que des scans aux points de contr\u00f4le. Si votre suivi n'a pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour depuis un temps anormalement long, contactez-nous ; nous pouvons g\u00e9n\u00e9ralement obtenir un statut directement aupr\u00e8s du transporteur. Notez que nous ne promettons pas une livraison express, assur\u00e9e ou contre signature sur tous les itin\u00e9raires.<\/p>\n La grande majorit\u00e9 des commandes passent la douane sans aucune action de votre part. Nous emballons et \u00e9tiquetons les colis dans le format que les douanes de chaque pays de destination s'attendent \u00e0 voir. Dans le rare cas o\u00f9 les douanes demandent des informations suppl\u00e9mentaires au destinataire (une copie d'ordonnance, une d\u00e9claration d'usage personnel ou une preuve d'identit\u00e9), nous vous envoyons imm\u00e9diatement un email avec la formulation exacte \u00e0 utiliser. Si un colis est saisi par les douanes, nous le traitons comme une non-livraison selon le Politique de R\u00e9exp\u00e9ditions Garanties<\/a>.<\/p>\n De tr\u00e8s grandes quantit\u00e9s d'un seul produit peuvent attirer plus d'attention \u00e0 la douane. Pour maintenir des taux de livraison \u00e9lev\u00e9s, nous divisons automatiquement les commandes exceptionnellement volumineuses en deux colis ou plus, exp\u00e9di\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Chaque colis a son propre num\u00e9ro de suivi. Le co\u00fbt total pour vous ne change pas.<\/p>\n Oui. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans des enveloppes ou bo\u00eetes neutres sans marquage de pharmacie<\/strong> et sans nom de m\u00e9dicament \u00e0 l'ext\u00e9rieur. La d\u00e9claration douani\u00e8re utilise une terminologie g\u00e9n\u00e9rique lorsque l'itin\u00e9raire le permet. Il n'y a aucune mention \u201cMedsBase\u201d, logo ou photographie de produit sur le colis \u2014 seulement l'adresse du destinataire, l'adresse de retour et les \u00e9tiquettes postales requises par le transporteur.<\/p>\n Chaque commande sur MedsBase est couverte par notre Politique de R\u00e9exp\u00e9ditions Garanties<\/a>. Si votre colis n'a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 20 jours ouvrables apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/strong>, contactez notre \u00e9quipe d'assistance et nous organiserons un r\u00e9exp\u00e9dition gratuite des m\u00eames articles. Aucune franchise, aucune preuve au-del\u00e0 du num\u00e9ro de commande original \u2014 la fen\u00eatre de 20 jours ouvrables est le d\u00e9clencheur.<\/p>\n Oui. La r\u00e9exp\u00e9dition peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l'adresse d'origine ou \u00e0 une nouvelle adresse (un lieu de travail, un ami, une autre ville). Indiquez simplement la nouvelle adresse lorsque vous contactez le support. Les r\u00e9exp\u00e9ditions sont envoy\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re que la commande originale.<\/p>\n Si un colis est retourn\u00e9 en raison d'une adresse incorrecte ou incompl\u00e8te fournie lors du paiement, la garantie de r\u00e9exp\u00e9dition \u00e0 100 % standard ne s'applique pas \u2014 mais nous ne vous laisserons pas non plus \u00e0 vos frais. Nous offrons une r\u00e9duction de 30 % \u00e0 titre de geste commercial<\/strong> pour une r\u00e9exp\u00e9dition \u00e0 l'adresse corrig\u00e9e. La liste compl\u00e8te des sc\u00e9narios imputables au client (refus\u00e9 \u00e0 la douane, destinataire indisponible pour des tentatives de livraison r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, etc.) est document\u00e9e dans la Politique de R\u00e9exp\u00e9ditions Garanties<\/a>.<\/p>\n La r\u00e9exp\u00e9dition est notre solution par d\u00e9faut car elle vous permet d'obtenir le m\u00e9dicament, ce que la plupart des clients souhaitent. Les remboursements en esp\u00e8ces sont disponibles \u00e0 notre discr\u00e9tion dans des circonstances sp\u00e9cifiques \u2014 par exemple si la mol\u00e9cule n'est plus en stock, si le pays de destination a modifi\u00e9 les r\u00e8gles de livraison ou si vous n'avez plus besoin du m\u00e9dicament. Un cr\u00e9dit en magasin est toujours disponible et s'applique automatiquement \u00e0 la prochaine commande. Envoyez un email hello@medsbase.com<\/strong> pour discuter de l'option adapt\u00e9e \u00e0 votre situation.<\/p>\n Non. Comme indiqu\u00e9 dans la question 13<\/a>, votre relev\u00e9 de carte affiche le nom du processeur de crypto on-ramp (un processeur de paiement par carte r\u00e9glement\u00e9), jamais MedsBase ou un m\u00e9dicament. La banque ne re\u00e7oit que le nom du marchand et le montant \u2014 elle n'a pas visibilit\u00e9 sur l'achat sous-jacent. Si vous payez en cryptomonnaie, aucun relev\u00e9 bancaire n'est impliqu\u00e9.<\/p>\n Les informations que vous fournissez lors du paiement \u2014 nom, adresse de livraison, email, t\u00e9l\u00e9phone \u2014 ne sont partag\u00e9es qu'avec les transporteurs et les autorit\u00e9s douani\u00e8res n\u00e9cessaires pour exp\u00e9dier le colis jusqu'\u00e0 vous. Nous ne vendons ni ne louons les donn\u00e9es clients. Nous ne partageons pas l'historique des commandes avec des tiers. L'acc\u00e8s interne aux donn\u00e9es de commande est limit\u00e9 au personnel d'exp\u00e9dition et d'assistance traitant votre commande.<\/p>\n Oui. Notre cl\u00e9 publique PGP est publi\u00e9e sur notre page Contact<\/a>. Utilisez-le pour chiffrer les communications sensibles \u2014 en particulier tout ce qui contient des images d'ordonnances ou des informations de sant\u00e9 que vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas envoyer en clair.<\/p>\n Vous gagnez 1 point de fid\u00e9lit\u00e9 pour chaque $1 d\u00e9pens\u00e9 sur la valeur du produit<\/strong> (les frais d'exp\u00e9dition, les frais et les taxes ne comptent pas). Les points sont cr\u00e9dit\u00e9s automatiquement lorsqu'une commande passe au statut \u201ctermin\u00e9e\u201d. 100 points = $5 de cr\u00e9dit en magasin<\/strong> sur votre prochaine commande, avec un panier minimum de $50 pour le remboursement. Les paiements en crypto-monnaie rapportent 0,9\u00d7 points (car la remise crypto et les r\u00e8gles de cumul des points limitent la valeur combin\u00e9e). Les produits peptidiques sont exclus du programme de points. La fid\u00e9lit\u00e9 ne peut pas \u00eatre combin\u00e9e avec REFILL10, COMEBACK15 ou REFER10 dans la m\u00eame commande.<\/p>\n Oui. Les clients connect\u00e9s voient le Parrainage et gains<\/strong> tableau de bord \u00e0 \/my-account\/invite-friends\/<\/a>. Envoyez votre lien de parrainage unique \u00e0 un ami ; lorsqu'il passe sa premi\u00e8re commande \u00e9ligible, il b\u00e9n\u00e9ficie de 10 $ de r\u00e9duction<\/strong> avec le coupon REFER10 (minimum de 50 $) et vous gagnez 10 $ en cr\u00e9dit boutique. Les auto-parrainages sont bloqu\u00e9s automatiquement.<\/p>\n Les nouveaux visiteurs se voient g\u00e9n\u00e9ralement offrir un coupon de bienvenue de 15 %<\/strong> via l'inscription sur le site. Le coupon est \u00e0 usage unique, n\u00e9cessite un panier minimum de 50 $, exclut les peptides, est li\u00e9 \u00e0 votre adresse e-mail et expire 30 jours apr\u00e8s son \u00e9mission. Les clients existants re\u00e7oivent occasionnellement des offres de reconqu\u00eate (REFILL10 \u00e0 10 %, COMEBACK15 \u00e0 15 %) par e-mail lorsqu'une p\u00e9riode de r\u00e9approvisionnement approche \u2014 v\u00e9rifiez votre bo\u00eete de r\u00e9ception pour des codes personnalis\u00e9s.<\/p>\n Trois canaux, tous g\u00e9r\u00e9s par des humains :<\/p>\n Incluez toujours votre num\u00e9ro de commande lorsque vous contactez le support \u2014 cela nous permet de retrouver instantan\u00e9ment votre exp\u00e9dition et son suivi.<\/p>\n
\n1. Qu'est-ce que MedsBase ?<\/a>
\n2. Les m\u00e9dicaments sont-ils approuv\u00e9s par la FDA ?<\/a>
\n3. O\u00f9 MedsBase livre-t-il ?<\/a>
\n4. Qu'est-ce qui diff\u00e9rencie MedsBase d'une pharmacie locale ?<\/a><\/p>\n
\n5. Dois-je cr\u00e9er un compte pour passer une commande ?<\/a>
\n6. Ai-je besoin d'une ordonnance ?<\/a>
\n7. Comment choisir le dosage et la taille du pack ?<\/a>
\n8. Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock apr\u00e8s ma commande ?<\/a>
\n9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/a><\/p>\n
\n10. Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/a>
\n11. Comment fonctionne le paiement par carte de cr\u00e9dit (Privacy Shield) ?<\/a>
\n12. Pourquoi la v\u00e9rification d'identit\u00e9 est-elle requise pour le paiement par carte de cr\u00e9dit ?<\/a>
\n13. Que figurera sur mon relev\u00e9 bancaire ou de carte ?<\/a>
\n14. Pourquoi payer avec une cryptomonnaie ?<\/a>
\n15. Quelles cryptomonnaies sont accept\u00e9es ?<\/a>
\n16. USDT \u2014 TRC-20 ou ERC-20 ?<\/a>
\n17. Puis-je payer par virement bancaire (SEPA) ?<\/a><\/p>\n
\n18. Combien de temps prend la livraison ?<\/a>
\n19. Avez-vous un entrep\u00f4t europ\u00e9en ?<\/a>
\n20. D'o\u00f9 est exp\u00e9di\u00e9e ma commande ?<\/a>
\n21. Vais-je recevoir un num\u00e9ro de suivi ?<\/a>
\n22. Ma commande passera-t-elle la douane ?<\/a>
\n23. Que se passe-t-il pour les tr\u00e8s grosses commandes ?<\/a>
\n24. L'emballage est-il discret ?<\/a><\/p>\n
\n25. Que faire si mon colis n'arrive pas ?<\/a>
\n26. Puis-je choisir une adresse de livraison diff\u00e9rente pour le r\u00e9exp\u00e9dition ?<\/a>
\n27. Que se passe-t-il si le colis est retourn\u00e9 parce que l'adresse \u00e9tait erron\u00e9e ?<\/a>
\n28. Puis-je obtenir un remboursement au lieu d'une r\u00e9exp\u00e9dition ?<\/a><\/p>\n
\n29. Ma banque verra-t-elle ce que j'ai achet\u00e9 ?<\/a>
\n30. Qui a acc\u00e8s \u00e0 mes donn\u00e9es personnelles ?<\/a>
\n31. Puis-je vous contacter par email chiffr\u00e9 PGP ?<\/a><\/p>\n
\n32. Comment fonctionnent les points de fid\u00e9lit\u00e9 MedsBase ?<\/a>
\n33. Puis-je parrainer un ami ?<\/a>
\n34. Comment obtenir une r\u00e9duction de bienvenue ?<\/a><\/p>\n
\n35. Comment contacter le support MedsBase ?<\/a><\/p>\n
\n\u00c0 propos de MedsBase<\/strong><\/h2>\n
1. Qu'est-ce que MedsBase ?<\/h2>\n
2. Les m\u00e9dicaments sont-ils approuv\u00e9s par la FDA ?<\/h2>\n
3. O\u00f9 MedsBase livre-t-il ?<\/h2>\n
4. Qu'est-ce qui diff\u00e9rencie MedsBase d'une pharmacie locale ?<\/h2>\n
\nCommande & Compte<\/strong><\/h2>\n
5. Dois-je cr\u00e9er un compte pour passer une commande ?<\/h2>\n
6. Ai-je besoin d'une ordonnance ?<\/h2>\n
7. Comment choisir le dosage et la taille du pack ?<\/h2>\n
8. Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock apr\u00e8s ma commande ?<\/h2>\n
9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/h2>\n
\nPaiement<\/strong><\/h2>\n
10. Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/h2>\n
\n
11. Comment fonctionne le paiement par carte de cr\u00e9dit (Privacy Shield) ?<\/h2>\n
12. Pourquoi la v\u00e9rification d'identit\u00e9 est-elle requise pour le paiement par carte de cr\u00e9dit ?<\/h2>\n
13. Que figurera sur mon relev\u00e9 bancaire ou de carte ?<\/h2>\n
14. Pourquoi payer avec une cryptomonnaie ?<\/h2>\n
15. Quelles cryptomonnaies sont accept\u00e9es ?<\/h2>\n
16. USDT \u2014 TRC-20 ou ERC-20 ?<\/h2>\n
17. Puis-je payer par virement bancaire (SEPA) ?<\/h2>\n
\nExp\u00e9dition et livraison<\/strong><\/h2>\n
18. Combien de temps prend la livraison ?<\/h2>\n
\n
19. Avez-vous un entrep\u00f4t europ\u00e9en ?<\/h2>\n
20. D'o\u00f9 est exp\u00e9di\u00e9e ma commande ?<\/h2>\n
21. Vais-je recevoir un num\u00e9ro de suivi ?<\/h2>\n
22. Ma commande passera-t-elle la douane ?<\/h2>\n
23. Que se passe-t-il pour les tr\u00e8s grosses commandes ?<\/h2>\n
24. L'emballage est-il discret ?<\/h2>\n
\nReshipment Assurance<\/strong><\/h2>\n
25. Que faire si mon colis n'arrive pas ?<\/h2>\n
26. Puis-je choisir une adresse de livraison diff\u00e9rente pour le r\u00e9exp\u00e9dition ?<\/h2>\n
27. Que se passe-t-il si le colis est retourn\u00e9 parce que l'adresse \u00e9tait erron\u00e9e ?<\/h2>\n
28. Puis-je obtenir un remboursement au lieu d'une r\u00e9exp\u00e9dition ?<\/h2>\n
\nConfidentialit\u00e9 & Discr\u00e9tion<\/strong><\/h2>\n
29. Ma banque verra-t-elle ce que j'ai achet\u00e9 ?<\/h2>\n
30. Qui a acc\u00e8s \u00e0 mes donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n
31. Puis-je vous contacter par email chiffr\u00e9 PGP ?<\/h2>\n
\nFid\u00e9lit\u00e9, Parrainage & R\u00e9ductions<\/strong><\/h2>\n
32. Comment fonctionnent les points de fid\u00e9lit\u00e9 MedsBase ?<\/h2>\n
33. Puis-je parrainer un ami ?<\/h2>\n
34. Comment obtenir une r\u00e9duction de bienvenue ?<\/h2>\n
\nSupport & Contact<\/strong><\/h2>\n
35. Comment contacter le support MedsBase ?<\/h2>\n
\n
\n