Velkommen til den fullstendige MedsBase-guiden. Denne siden besvarer de 35 sp\u00f8rsm\u00e5lene v\u00e5re kunder stiller oftest \u2014 om hvem vi er, hvordan du bestiller, hvordan du betaler, hvordan frakt fungerer, hva som skjer hvis en pakke blir forsinket, og hvordan vi holder dine opplysninger private. Bruk innholdsfortegnelsen nedenfor for \u00e5 hoppe til en hvilken som helst seksjon.<\/p>\n
Om MedsBase<\/strong> Bestilling & Konto<\/strong> Betaling<\/strong> Frakt og levering<\/strong> Reshipment Assurance<\/strong> Personvern & Diskresjon<\/strong> Lojalitet, henvisninger og rabatter<\/strong> Support og kontakt<\/strong> MedsBase er en internasjonal nettapotek som betjener over 1 400 verifiserte kunder. Vi leverer farmas\u00f8ytisk generiske legemidler \u2014 med samme virkestoff som de originale merkevarepreparatene \u2014 til en br\u00f8kdel av vanlige butikkpriser. De fleste produktene dispenseres fra WHO-GMP-sertifiserte produsenter<\/strong> med etablert eksportprogram; full klinisk informasjon, dosering, bivirkningsprofil og kontraindikasjoner finnes p\u00e5 hver produktside.<\/p>\n Ja. Alle legemidler p\u00e5 MedsBase er FDA-godkjente generika<\/strong> produsert etter WHO-GMP-standarder. Det indiske legemiddeltilsynet (CDSCO) er det regulerende organet som utsteder produksjonstillatelser og eksporttillatelser til markedene vi sender til. Generisk ekvivalens er etablert gjennom bioekvivalensstudier \u2014 virkestoff, styrke, doseringsform og administrasjonsvei samsvarer med originalpreparatet.<\/p>\n Vi sender til de fleste land verden over. Tilgjengelige destinasjoner og aktuelle fraktmetoder vises automatisk ved kassen basert p\u00e5 din leveringsadresse. Hvis landet ditt ikke er oppf\u00f8rt, vennligst kontakt oss<\/a> f\u00f8r du bestiller \u2014 de fleste unntak er midlertidige og rutespesifikke, og vi finner vanligvis en fungerende l\u00f8sning.<\/p>\n Tre ting. For det f\u00f8rste, pris<\/strong>: generika er typisk 70\u201390 % billigere enn det originale merkevarenavnet. For det andre, verdensomspennende levering<\/strong>: vi betjener markeder hvor mange av disse molekylene er vanskelige eller dyre \u00e5 f\u00e5 tak i lokalt. For det tredje, diskresjon<\/strong>: bestillinger sendes i enkle konvolutter uten apotekmerking, og v\u00e5re betalingsbehandlere er konfigurert slik at ingenting p\u00e5 kontoutskriften din identifiserer medisinen eller apoteket. Se diskret emballasje<\/a> og uttalelsesbeskrivelse<\/a> seksjonene nedenfor for full detalj.<\/p>\n Nei. Gjestkasse er tilgjengelig \u2014 du trenger bare en e-postadresse og en leveringsadresse for \u00e5 fullf\u00f8re bestillingen. \u00c5 opprette en konto er valgfritt og gir deg ordrehistorikk, lagrede adresser, raskere gjentakelsesbestillinger og tilgang til lojalitetspoeng<\/a> og henvisningsprogrammet<\/a>. Du kan opprette kontoen ved kassen med ett klikk.<\/p>\n Det kreves ikke resept for \u00e5 fullf\u00f8re en bestilling p\u00e5 MedsBase. Vi anbefaler p\u00e5 det sterkeste \u00e5 r\u00e5df\u00f8re seg med en kvalifisert kliniker f\u00f8r du starter p\u00e5 ny medisin, spesielt ved langvarig behandling eller noe utenfor en etablert behandlingsplan. Hvis du allerede har en resept, kan du sende en kopi til hello@medsbase.com<\/strong> med ditt ordrenummer, og vi vil oppbevare den i v\u00e5rt system. Hver produktside inneholder den kliniske informasjonen du trenger \u2014 indikasjon, dosering, bivirkninger, legemiddelinteraksjoner og kontraindikasjoner \u2014 slik at du kan ha en informert samtale med legen din.<\/p>\n Der det finnes flere styrker eller pakningsst\u00f8rrelser, vises alle varianter vi har p\u00e5 lager i nedtrekksmenyen p\u00e5 hver produktside. St\u00f8rre pakningsst\u00f8rrelser tilbyr alltid en lavere pris per enhet, som vises sammen med hvert alternativ. Hvis du er usikker p\u00e5 hvilken variant som samsvarer med din resept, viser doseringstabellen p\u00e5 hver produktside anbefalte start-, vedlikeholds- og maksimaldoser etter indikasjon.<\/p>\n Dette er sjeldent \u2014 varianter som ikke er p\u00e5 lager er tydelig merket p\u00e5 produktsiden og ved kassen \u2014 men hvis det skjer, kontakter teamet oss deg innen \u00e9n virkedag med tre alternativer: vent p\u00e5 nytt lager (vanligvis 5\u201310 dager), bytt til en tilsvarende generisk versjon av samme molekyl og styrke, eller full refusjon. Ingenting sendes, og ingen belastning holdes, f\u00f8r du bekrefter.<\/p>\n Ja \u2014 frem til pakken din er sendt. Send en e-post til hello@medsbase.com<\/strong> med ditt ordrenummer s\u00e5 snart som mulig. Vi kan endre adressen, bytte et produkt, justere mengder eller kansellere for full refusjon helt frem til pakken forlater v\u00e5rt distribusjonssenter, noe som vanligvis skjer innen 24\u201348 timer etter betalingsbekreftelse.<\/p>\n Tre metoder er tilgjengelige ved kassen:<\/p>\n N\u00e5r du velger kredittkort ved kassen, omdirigeres du til en regulert krypto p\u00e5gangsprosessor<\/strong> \u2014 en regulert kortbetalingsprosessor \u2014 som konverterer kortbetalingen din til kryptovaluta, som deretter fullf\u00f8rer din MedsBase-bestilling. Denne ruten er det som gj\u00f8r at vi kan akseptere kortbetalinger for medisiner lovlig og p\u00e5litelig; direkte kortbehandling for nettapotek er begrenset av Visa og Mastercards regler. Den fullstendige trinnvise gjennomgangen finner du i v\u00e5r Veiledning for betaling med kredittkort<\/a>.<\/p>\n Krypto p\u00e5gangsprosessorene som h\u00e5ndterer kort-til-krypto-konverteringen er lisensierte betalingsinstitusjoner. Som enhver regulert finansieltjeneste, er de p\u00e5lagt av loven (KYC\/AML-regler) \u00e5 verifisere kortholders identitet. Verifisering er en engangsprosess \u2014 etter det bruker gjentatte bestillinger den samme kortholderprofilen. Du vil bli bedt om et foto-ID og et selfie; i noen jurisdiksjoner kreves ogs\u00e5 adressebevis. Se Veiledning for betaling med kredittkort<\/a> for skjermbilder av hvert trinn.<\/p>\n Kontoutskriften din viser navnet p\u00e5 den regulerte kryptoprosessoren som h\u00e5ndterer transaksjonen din \u2014 en regulert kortbetalingsprosessor (eller en forkortelse av en). Den vil never<\/strong> vis ikke \u201cMedsBase\u201d, \u201cmedsbase.com\u201d eller navnet p\u00e5 noen medikament. Ingenting p\u00e5 kontoutskriften din identifiserer apoteket eller hva som ble kj\u00f8pt.<\/p>\n Tre grunner. For det f\u00f8rste, en automatisk 10% rabatt<\/strong> p\u00e5 hele bestillingen \u2014 brukes av Plisio-portalen ved utsjekk, ingen kupongkode n\u00f8dvendig. For det andre, ingen KYC<\/strong>: kryptobetaling krever kun kilde-lommeboken, ingen ID-verifisering. For det tredje, sp\u00f8rsm\u00e5let om kontoutskriftbeskrivelse gjelder ikke \u2014 det er ingen kort- eller bankkontoutskrift involvert. Full oversikt i Kryptobetalingsguide<\/a>.<\/p>\n Plisio-portalen godtar Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), TRON (TRX) og flere stablecoins. Den n\u00f8yaktige listen og gjeldende minimumsbel\u00f8p vises ved utsjekk \u2014 Plisio gir et fast bel\u00f8p i din valgte mynt og gir deg et 30-minutters vindu til \u00e5 sende betalingen.<\/p>\n Begge nettverk er st\u00f8ttet. TRC-20 anbefales<\/strong> i nesten alle tilfeller: nettverksgebyrer er typisk noen f\u00e5 cent og bekreftelser er nesten \u00f8yeblikkelige, mot flere dollar og flere minutter p\u00e5 ERC-20 (Ethereum). Plisio-fakturasiden lar deg velge nettverket f\u00f8r du genererer innskuddsadressen \u2014 s\u00f8rg for at avsendende lommebok st\u00f8tter det valgte nettverket.<\/p>\n SEPA bankoverf\u00f8rsel er tilgjengelig for kunder i de 36 SEPA-sone landene (EU + E\u00d8S + Sveits + Storbritannia + noen f\u00e5 andre). Velg \u201cDirect Bank Transfer\u201d ved utsjekk og bankdetaljene vises umiddelbart og sendes ogs\u00e5 til deg p\u00e5 e-post. Vi markerer bestillingen som betalt s\u00e5 snart midlene er klarert (vanligvis 1\u20132 virkedager for SEPA). Utenfor SEPA-sonen, vennligst bruk kort eller krypto.<\/p>\n Verdensomspennende levering. Typiske leveringsvinduer nedenfor \u2014 disse er arbeidsdagsestimater fra forsendelse:<\/p>\n Tollinspeksjon i mottakerlandet kan av og til forlenge leveringen med noen dager. Hvis pakken din er betydelig utenfor tidsrammen ovenfor, vil v\u00e5r Reshipment Assurance Policy<\/a> gjelder automatisk.<\/p>\n Ja. Et utvalg av de mest solgte molekylene oppbevares i v\u00e5rt EU-lager<\/a> for rask intra-EU-forsendelse \u2014 typisk leveringstid 3 til 5 virkedager. EU-lager-merket vises p\u00e5 kvalifiserte produkter. Hvis et produkt du \u00f8nsker ikke er p\u00e5 lager i EU, vil ordren bli sendt fra v\u00e5rt hovedanlegg med standard leveringstider for verdensomspennende forsendelser.<\/p>\n De fleste ordrer sendes fra v\u00e5rt hovedoppfyllingsanlegg, som arbeider direkte med WHO-GMP-produsentene vi handler fra. Kvalifiserte ordrer til europeiske destinasjoner sendes fra v\u00e5rt EU-lager (se Q19). Den n\u00f8yaktige opprinnelsen vises i bekreftelses-e-posten din sammen med transport\u00f8ren og sporingsnummeret.<\/p>\n Ja. Et sporingsnummer er inkludert i bekreftelses-e-posten for forsendelsen. Sporingssynlighet varierer avhengig av rute og transport\u00f8r \u2014 noen ruter har full end-to-end-sporing, andre gir kun sjekkpunkt-skanninger. Hvis sporingen din ikke har oppdatert seg p\u00e5 uvanlig lang tid, kontakt oss; vi kan vanligvis f\u00e5 en status direkte fra transport\u00f8ren. Merk at vi ikke lover ekspress, forsikret eller signert levering p\u00e5 alle ruter.<\/p>\n De aller fleste ordrer passerer tollen uten at det kreves noen handling fra din side. Vi pakker og merker pakkene i det formatet tollmyndighetene i hvert mottakerland forventer \u00e5 se. I sjeldne tilfeller der tollen ber om tilleggsopplysninger fra mottakeren (en kopi av resept, en erkl\u00e6ring om personlig bruk eller identitetsbevis), e-poster vi deg umiddelbart med n\u00f8yaktig ordlyd \u00e5 bruke. Hvis en pakke blir beslaglagt av tollen, behandler vi det som en ikke-levering i henhold til Reshipment Assurance Policy<\/a>.<\/p>\n Sv\u00e6rt store mengder av et enkelt produkt kan tiltrekke seg mer oppmerksomhet hos tollen. For \u00e5 opprettholde h\u00f8ye leveringsrater, deler vi automatisk uvanlig store bestillinger i to eller flere mindre pakker som sendes separat. Hver pakke har sitt eget sporingsnummer. Den totale kostnaden for deg endres ikke.<\/p>\n Ja. Bestillinger sendes i enkle konvolutter eller esker uten apotekmerking<\/strong> og uten medikamentnavn p\u00e5 utsiden. Tolldeklarasjonen bruker generisk terminologi der ruten tillater det. Det er ingen \u201cMedsBase\u201d-tekst, logo eller produktfotografi p\u00e5 pakken \u2014 kun mottakeradressen, returadressen og de postetiketter som kreves av transport\u00f8ren.<\/p>\n Hver bestilling p\u00e5 MedsBase er dekket av v\u00e5r Reshipment Assurance Policy<\/a>. Hvis pakken din ikke er levert 20 virkedager etter forsendelse<\/strong>, kontakt v\u00e5rt kundest\u00f8tteam s\u00e5 ordner vi en gratis nyforsendelse av de samme varene. Ingen egenandel, ikke noe bevis utover det opprinnelige ordrenummeret \u2014 20-virkedagers-vinduet er utl\u00f8seren.<\/p>\n Ja. Nyforsendelsen kan g\u00e5 til den opprinnelige adressen eller til en ny adresse (en arbeidsplass, en venn, en annen by). Bare oppgi den nye adressen n\u00e5r du kontakter kundest\u00f8tte. Nyforsendelser sendes p\u00e5 samme m\u00e5te som den opprinnelige bestillingen.<\/p>\n Hvis en pakke returneres p\u00e5 grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt ved kassen, gjelder ikke den vanlige 100 % nyforsendelsesgarantien \u2014 men vi vil ikke la deg sitte med tapet heller. Vi tilbyr en 30 % goodwillrabatt<\/strong> ved en ny forsendelse til den korrigerte adressen. Den fulle listen over kundefeil-scenarier (avvist ved tollen, mottaker utilgjengelig for gjentatte leveringsfors\u00f8k, etc.) er dokumentert i Reshipment Assurance Policy<\/a>.<\/p>\n Ny forsendelse er v\u00e5r standard l\u00f8sning fordi det f\u00e5r medisinen til deg, som er det de fleste kunder \u00f8nsker. Kontantrefusjon er tilgjengelig etter v\u00e5r vurdering i spesielle tilfeller \u2014 for eksempel hvis molekylet ikke lenger er p\u00e5 lager, hvis mottakerlandet har endret leveringsregler, eller hvis du ikke lenger trenger medisinen. Butikkreditt er alltid tilgjengelig og gjelder automatisk p\u00e5 neste bestilling. Send e-post hello@medsbase.com<\/strong> for \u00e5 diskutere det beste alternativet for din situasjon.<\/p>\n Nei. Som beskrevet i sp\u00f8rsm\u00e5l 13<\/a>, viser kortutskriften navnet p\u00e5 kryptoprocessoren (en regulert kortbetalingsprosessor), aldri MedsBase eller noen medisin. Banken mottar kun selgernavnet og bel\u00f8pet \u2014 de har ikke innsyn i det underliggende kj\u00f8pet. Hvis du betaler med kryptovaluta, er ingen bankutskrift involvert.<\/p>\n Informasjonen du oppgir ved kassen \u2014 navn, leveringsadresse, e-post, telefon \u2014 deles kun med transport\u00f8rene og tollmyndighetene som kreves for \u00e5 faktisk sende pakken til deg. Vi selger eller leier ikke ut kundedata. Vi deler ikke ordrehistorikk med tredjeparter. Intern tilgang til bestillingsdata er begrenset til ekspedisjons- og supportpersonell som h\u00e5ndterer din bestilling.<\/p>\n Ja. V\u00e5r offentlige PGP-n\u00f8kkel er publisert p\u00e5 v\u00e5r Kontaktside<\/a>. Bruk den til \u00e5 kryptere sensitive meldinger \u2014 spesielt alt som inneholder reseptbilder eller helseinformasjon du foretrekker ikke \u00e5 sende i klartekst.<\/p>\n Du tjener 1 lojalitetspoeng for hver $1 brukt p\u00e5 produktverdi<\/strong> (frakt, avgifter og skatt teller ikke). Poeng krediteres automatisk n\u00e5r en bestilling flyttes til \u201cfullf\u00f8rt\u201d status. 100 poeng = $5 butikkreditt<\/strong> p\u00e5 din neste bestilling, med en minimumsverdi p\u00e5 $50 i handlekurv for innl\u00f8sning. Kryptobetalinger gir 0,9\u00d7 poeng (fordi kryptorabatten og poengregler setter en grense for kombinert verdi). Peptidprodukter er unntatt fra poengopptjening. Lojalitet kan ikke kombineres med REFILL10, COMEBACK15 eller REFER10 i samme bestilling.<\/p>\n Ja. Innloggede kunder ser Referer og tjenn<\/strong> dashbordet p\u00e5 \/my-account\/invite-friends\/<\/a>. Send din unike henvisningslenke til en venn; n\u00e5r de legger sin f\u00f8rste kvalifiserende ordre, f\u00e5r de $10 avslag<\/strong> med REFER10-kupongen (minst $50) og du tjener $10 i butikkreditt. Selvreferanser blokkeres automatisk.<\/p>\n Nye bes\u00f8kende tilbys vanligvis en 15% velkomstkupong<\/strong> via p\u00e5meldingen p\u00e5 nettstedet. Kupongen er engangsbruk, har en minimumskurv p\u00e5 $50, ekskluderer peptider, er knyttet til din e-postadresse og utl\u00f8per 30 dager fra utstedelse. Eksisterende kunder mottar av og til winback-tilbud (REFILL10 p\u00e5 10%, COMEBACK15 p\u00e5 15%) p\u00e5 e-post n\u00e5r en p\u00e5fyllingsvindu kommer \u2014 sjekk innboksen din for personlige koder.<\/p>\n Tre kanaler, alle bemannet med personale:<\/p>\n Inkluder alltid bestillingsnummeret n\u00e5r du kontakter kundeservice \u2014 det lar oss hente din forsendelse og sporingsinformasjon umiddelbart.<\/p>\n
\n1. Hva er MedsBase?<\/a>
\n2. Er medikamentene godkjent av FDA?<\/a>
\n3. Hvorfra sender MedsBase?<\/a>
\n4. Hva skiller MedsBase fra et lokalt apotek?<\/a><\/p>\n
\n5. M\u00e5 jeg opprette en konto for \u00e5 bestille?<\/a>
\n6. Trenger jeg resept?<\/a>
\n7. Hvordan velger jeg styrke og pakkest\u00f8rrelse?<\/a>
\n8. Hva skjer hvis et produkt er utsolgt etter at jeg har bestilt?<\/a>
\n9. Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?<\/a><\/p>\n
\n10. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?<\/a>
\n11. Hvordan fungerer betaling med kredittkort (Privacy Shield)?<\/a>
\n12. Hvorfor kreves ID-verifisering for kredittkortbetaling?<\/a>
\n13. Hva vil vises p\u00e5 kontoutskriften eller kredittkortutskriften min?<\/a>
\n14. Hvorfor betale med kryptovaluta?<\/a>
\n15. Hvilke kryptovalutaer godtas?<\/a>
\n16. USDT \u2014 TRC-20 eller ERC-20?<\/a>
\n17. Kan jeg betale med bankoverf\u00f8rsel (SEPA)?<\/a><\/p>\n
\n18. Hvor lang tid tar leveringen?<\/a>
\n19. Har dere et europeisk lager?<\/a>
\n20. Hvorfra sendes bestillingen min?<\/a>
\n21. F\u00e5r jeg sporingsnummer?<\/a>
\n22. Vil bestillingen min klare tollen?<\/a>
\n23. Hva skjer med sv\u00e6rt store bestillinger?<\/a>
\n24. Er forpakningen diskr\u00e9?<\/a><\/p>\n
\n25. Hva hvis pakken min ikke kommer frem?<\/a>
\n26. Kan jeg velge en annen leveringsadresse for nyforsendelsen?<\/a>
\n27. Hva hvis pakken ble returnert fordi adressen var feil?<\/a>
\n28. Kan jeg f\u00e5 refusjon i stedet for nyforsendelse?<\/a><\/p>\n
\n29. Vil banken min kunne se hva jeg har kj\u00f8pt?<\/a>
\n30. Hvem har tilgang til mine personopplysninger?<\/a>
\n31. Kan jeg kontakte dere via PGP-kryptert e-post?<\/a><\/p>\n
\n32. Hvordan fungerer MedsBase-lojalitetspoeng?<\/a>
\n33. Kan jeg henvise en venn?<\/a>
\n34. Hvordan f\u00e5r jeg en velkomstrabatt?<\/a><\/p>\n
\n35. Hvordan kontakter jeg MedsBase support?<\/a><\/p>\n
\nOm MedsBase<\/strong><\/h2>\n
1. Hva er MedsBase?<\/h2>\n
2. Er medikamentene godkjent av FDA?<\/h2>\n
3. Hvorfra sender MedsBase?<\/h2>\n
4. Hva skiller MedsBase fra et lokalt apotek?<\/h2>\n
\nBestilling & Konto<\/strong><\/h2>\n
5. M\u00e5 jeg opprette en konto for \u00e5 bestille?<\/h2>\n
6. Trenger jeg resept?<\/h2>\n
7. Hvordan velger jeg styrke og pakkest\u00f8rrelse?<\/h2>\n
8. Hva skjer hvis et produkt er utsolgt etter at jeg har bestilt?<\/h2>\n
9. Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?<\/h2>\n
\nBetaling<\/strong><\/h2>\n
10. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?<\/h2>\n
\n
11. Hvordan fungerer betaling med kredittkort (Privacy Shield)?<\/h2>\n
12. Hvorfor kreves ID-verifisering for kredittkortbetaling?<\/h2>\n
13. Hva vil vises p\u00e5 kontoutskriften eller kredittkortutskriften min?<\/h2>\n
14. Hvorfor betale med kryptovaluta?<\/h2>\n
15. Hvilke kryptovalutaer godtas?<\/h2>\n
16. USDT \u2014 TRC-20 eller ERC-20?<\/h2>\n
17. Kan jeg betale med bankoverf\u00f8rsel (SEPA)?<\/h2>\n
\nFrakt og levering<\/strong><\/h2>\n
18. Hvor lang tid tar leveringen?<\/h2>\n
\n
19. Har dere et europeisk lager?<\/h2>\n
20. Hvorfra sendes bestillingen min?<\/h2>\n
21. F\u00e5r jeg sporingsnummer?<\/h2>\n
22. Vil bestillingen min klare tollen?<\/h2>\n
23. Hva skjer med sv\u00e6rt store bestillinger?<\/h2>\n
24. Er forpakningen diskr\u00e9?<\/h2>\n
\nReshipment Assurance<\/strong><\/h2>\n
25. Hva hvis pakken min ikke kommer frem?<\/h2>\n
26. Kan jeg velge en annen leveringsadresse for nyforsendelsen?<\/h2>\n
27. Hva hvis pakken ble returnert fordi adressen var feil?<\/h2>\n
28. Kan jeg f\u00e5 refusjon i stedet for nyforsendelse?<\/h2>\n
\nPersonvern & Diskresjon<\/strong><\/h2>\n
29. Vil banken min kunne se hva jeg har kj\u00f8pt?<\/h2>\n
30. Hvem har tilgang til mine personopplysninger?<\/h2>\n
31. Kan jeg kontakte dere via PGP-kryptert e-post?<\/h2>\n
\nLojalitet, henvisninger og rabatter<\/strong><\/h2>\n
32. Hvordan fungerer MedsBase-lojalitetspoeng?<\/h2>\n
33. Kan jeg henvise en venn?<\/h2>\n
34. Hvordan f\u00e5r jeg en velkomstrabatt?<\/h2>\n
\nSupport og kontakt<\/strong><\/h2>\n
35. Hvordan kontakter jeg MedsBase support?<\/h2>\n
\n
\n