Bem-vindo ao guia completo da MedsBase. Esta p\u00e1gina responde \u00e0s 35 perguntas mais frequentes dos nossos clientes \u2014 sobre quem somos, como encomendar, como pagar, como funciona o envio, o que acontece se uma encomenda for atrasada e como mantemos os seus dados privados. Utilize o \u00edndice abaixo para saltar para qualquer sec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Sobre a MedsBase<\/strong> Encomendas e Conta<\/strong> Pagamento<\/strong> Envio & Entrega<\/strong> Reshipment Assurance<\/strong> Privacidade e Discri\u00e7\u00e3o<\/strong> Fidelidade, Refer\u00eancias e Descontos<\/strong> Apoio e Contacto<\/strong> A MedsBase \u00e9 uma farm\u00e1cia online internacional que serve mais de 1.400 clientes verificados. Fornecemos medicamentos gen\u00e9ricos de grau farmac\u00eautico \u2014 com os mesmos princ\u00edpios ativos dos originais de marca \u2014 a uma fra\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os habituais de retalho. A maioria dos produtos \u00e9 dispensada por fabricantes certificados pela OMS-GMP<\/strong> com programas de exporta\u00e7\u00e3o estabelecidos; informa\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas completas, dosagem, perfil de efeitos secund\u00e1rios e contraindica\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas em cada p\u00e1gina de produto.<\/p>\n Sim. Todos os medicamentos na MedsBase s\u00e3o gen\u00e9ricos aprovados pela FDA<\/strong> fabricados segundo normas OMS-GMP. A FDA indiana (CDSCO) \u00e9 a autoridade reguladora que licencia a produ\u00e7\u00e3o e concede permiss\u00f5es de exporta\u00e7\u00e3o para os mercados para os quais enviamos. A equival\u00eancia gen\u00e9rica \u00e9 estabelecida atrav\u00e9s de estudos de bioequival\u00eancia \u2014 o princ\u00edpio ativo, a for\u00e7a, a forma de dosagem e a via de administra\u00e7\u00e3o correspondem \u00e0 marca original.<\/p>\n Enviamos para a maioria dos pa\u00edses em todo o mundo. Os destinos dispon\u00edveis e os m\u00e9todos de envio aplic\u00e1veis s\u00e3o mostrados automaticamente no checkout com base no seu endere\u00e7o de entrega. Se o seu pa\u00eds n\u00e3o estiver listado, por favor contacte-nos<\/a> antes de encomendar \u2014 a maioria das exclus\u00f5es s\u00e3o tempor\u00e1rias e espec\u00edficas da rota, e geralmente conseguimos encontrar uma op\u00e7\u00e3o que funcione.<\/p>\n Tr\u00eas aspetos. Primeiro, pre\u00e7o<\/strong>: os gen\u00e9ricos s\u00e3o normalmente 70\u201390% mais baratos do que o medicamento de marca original. Segundo, envio mundial<\/strong>: servimos mercados onde muitas destas mol\u00e9culas s\u00e3o dif\u00edceis ou dispendiosas de obter localmente. Terceiro, discri\u00e7\u00e3o<\/strong>: as encomendas s\u00e3o enviadas em envelopes simples sem identifica\u00e7\u00e3o da farm\u00e1cia, e os nossos processadores de pagamento est\u00e3o configurados para que nada no seu extrato banc\u00e1rio identifique o medicamento ou a farm\u00e1cia. Consulte as sec\u00e7\u00f5es embalagem discreta<\/a> e descri\u00e7\u00e3o do extrato<\/a> abaixo para obter todos os detalhes.<\/p>\n N\u00e3o. O checkout como convidado est\u00e1 dispon\u00edvel \u2014 s\u00f3 precisa de um endere\u00e7o de email e de um endere\u00e7o de entrega para concluir a encomenda. Criar uma conta \u00e9 opcional e d\u00e1-lhe acesso ao hist\u00f3rico de encomendas, moradas guardadas, encomendas repetidas mais r\u00e1pidas e acesso aos pontos de fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> e ao programa de refer\u00eancias<\/a>. Pode criar a conta no checkout com um \u00fanico clique.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria receita m\u00e9dica para completar uma encomenda na MedsBase. Recomendamos vivamente a consulta de um cl\u00ednico qualificado antes de iniciar qualquer nova medica\u00e7\u00e3o, especialmente terapias de longo prazo ou qualquer tratamento fora de um plano terap\u00eautico estabelecido. Se j\u00e1 tiver uma receita, pode enviar uma c\u00f3pia para hello@medsbase.com<\/strong> com o seu n\u00famero de encomenda e n\u00f3s arquivaremos a mesma. Cada p\u00e1gina de produto inclui a informa\u00e7\u00e3o cl\u00ednica necess\u00e1ria \u2014 indica\u00e7\u00e3o, dosagem, efeitos secund\u00e1rios, intera\u00e7\u00f5es medicamentosas e contraindica\u00e7\u00f5es \u2014 para que possa ter uma conversa informada com o seu m\u00e9dico.<\/p>\n Quando existem m\u00faltiplas dosagens ou tamanhos de embalagem, o menu suspenso em cada p\u00e1gina de produto lista todas as varia\u00e7\u00f5es que temos em stock. Embalagens maiores oferecem sempre um pre\u00e7o mais baixo por unidade, que \u00e9 mostrado junto a cada op\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o tiver a certeza de qual varia\u00e7\u00e3o corresponde \u00e0 sua receita, a tabela de dosagem em cada p\u00e1gina de produto mostra as doses recomendadas de in\u00edcio, manuten\u00e7\u00e3o e m\u00e1xima por indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Isto \u00e9 raro \u2014 as varia\u00e7\u00f5es esgotadas est\u00e3o claramente marcadas na p\u00e1gina do produto e no checkout \u2014 mas se acontecer, a nossa equipa contacta-o no prazo de um dia \u00fatil com tr\u00eas op\u00e7\u00f5es: aguardar o reabastecimento (tipicamente 5\u201310 dias), substituir por um gen\u00e9rico equivalente com a mesma mol\u00e9cula e dosagem, ou reembolso total. Nada \u00e9 enviado, e nenhum valor \u00e9 retido, at\u00e9 que confirme.<\/p>\n Sim \u2014 at\u00e9 a sua encomenda ser expedida. Envie um email para hello@medsbase.com<\/strong> com o seu n\u00famero de encomenda assim que poss\u00edvel. Podemos alterar a morada, trocar um produto, ajustar quantidades ou cancelar para reembolso total at\u00e9 ao momento em que a encomenda sai do nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o, o que tipicamente ocorre dentro de 24\u201348 horas ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n Tr\u00eas m\u00e9todos est\u00e3o dispon\u00edveis no checkout:<\/p>\n Quando escolhe Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito no checkout, \u00e9 redirecionado para um processador de crypto on-ramp regulamentado<\/strong> \u2014 um processador de pagamentos com cart\u00e3o regulamentado \u2014 que converte o seu pagamento com cart\u00e3o em criptomoeda, que depois liquida a sua encomenda na MedsBase. Este encaminhamento \u00e9 o que nos permite aceitar pagamentos com cart\u00e3o para medicamentos de forma legal e fi\u00e1vel; o processamento direto de cart\u00f5es para farm\u00e1cias online \u00e9 restringido pelas regras da Visa e Mastercard. O guia passo a passo completo est\u00e1 no nosso Guia de Pagamento por Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/a>.<\/p>\n Os processadores de crypto on-ramp que tratam da convers\u00e3o de cart\u00e3o para criptomoeda s\u00e3o institui\u00e7\u00f5es de pagamento licenciadas. Como qualquer servi\u00e7o financeiro regulamentado, s\u00e3o obrigados por lei (regras KYC\/AML) a verificar a identidade do titular do cart\u00e3o. A verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo \u00fanico \u2014 ap\u00f3s isso, encomendas repetidas utilizam o mesmo perfil de titular do cart\u00e3o. Ser\u00e1 solicitado um documento de identifica\u00e7\u00e3o com foto e uma selfie; em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio um comprovativo de morada. Consulte o Guia de Pagamento por Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/a> para capturas de ecr\u00e3 de cada passo.<\/p>\n O seu extrato mostra o nome do processador de criptomoedas regulamentado que trata da sua transa\u00e7\u00e3o \u2014 um processador de pagamentos com cart\u00e3o regulamentado (ou uma abreviatura do mesmo). Ir\u00e1 nunca<\/strong> mostrar \u201cMedsBase\u201d, \u201cmedsbase.com\u201d, ou o nome de qualquer medicamento. Nada no seu extrato banc\u00e1rio identifica a farm\u00e1cia ou o que foi comprado.<\/p>\n Tr\u00eas raz\u00f5es. Primeiro, um desconto autom\u00e1tico de 10%<\/strong> em toda a encomenda \u2014 aplicado pelo gateway Plisio no checkout, sem necessidade de c\u00f3digo de cup\u00e3o. Segundo, sem KYC<\/strong>: o pagamento em criptomoedas requer apenas a carteira de origem, sem verifica\u00e7\u00e3o de identidade. Terceiro, a quest\u00e3o do descritor de extrato n\u00e3o se aplica \u2014 n\u00e3o h\u00e1 cart\u00e3o ou extrato banc\u00e1rio envolvido. Explica\u00e7\u00e3o detalhada na Guia de Pagamento com Criptomoedas<\/a>.<\/p>\n O gateway Plisio aceita Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), TRON (TRX) e v\u00e1rias stablecoins. A lista exata e os m\u00ednimos atuais s\u00e3o mostrados no momento do checkout \u2014 o Plisio cota um valor fixo na moeda escolhida e d\u00e1-lhe uma janela de 30 minutos para enviar o pagamento.<\/p>\n Ambas as redes s\u00e3o suportadas. TRC-20 \u00e9 recomendado<\/strong> em quase todos os casos: as taxas de rede s\u00e3o tipicamente alguns c\u00eantimos e as confirma\u00e7\u00f5es s\u00e3o quase instant\u00e2neas, contra v\u00e1rios d\u00f3lares e v\u00e1rios minutos no ERC-20 (Ethereum). A p\u00e1gina de fatura do Plisio permite-lhe escolher a rede antes de gerar o endere\u00e7o de dep\u00f3sito \u2014 certifique-se de que a sua carteira de envio suporta a rede que escolher.<\/p>\n A transfer\u00eancia banc\u00e1ria SEPA est\u00e1 dispon\u00edvel para clientes nos 36 pa\u00edses da zona SEPA (UE + EEE + Su\u00ed\u00e7a + Reino Unido + alguns outros). Selecione \u201cTransfer\u00eancia Banc\u00e1ria Direta\u201d no checkout e os dados banc\u00e1rios aparecem imediatamente e tamb\u00e9m s\u00e3o enviados por email. Marcamos a encomenda como paga assim que os fundos s\u00e3o liquidados (tipicamente 1\u20132 dias \u00fateis para SEPA). Fora da zona SEPA, por favor use cart\u00e3o ou criptomoedas.<\/p>\n Envio mundial. Janelas de entrega t\u00edpicas abaixo \u2014 estas s\u00e3o estimativas de dias \u00fateis a partir do despacho:<\/p>\n A inspe\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria no pa\u00eds de destino pode ocasionalmente prolongar a entrega por alguns dias. Se a sua encomenda estiver significativamente fora do prazo indicado acima, a nossa Pol\u00edtica de Garantia de Reenvio<\/a> aplica-se automaticamente.<\/p>\n Sim. Um cat\u00e1logo selecionado das mol\u00e9culas mais vendidas \u00e9 mantido no nosso armaz\u00e9m da UE<\/a> para envio r\u00e1pido intra-UE \u2014 entrega t\u00edpica em 3 a 5 dias \u00fateis. O emblema de stock na UE aparece nos produtos eleg\u00edveis. Se um produto que deseja n\u00e3o estiver em stock na UE, a encomenda ser\u00e1 enviada da nossa instala\u00e7\u00e3o principal nos prazos padr\u00e3o mundiais.<\/p>\n A maioria das encomendas \u00e9 enviada da nossa principal instala\u00e7\u00e3o de cumprimento, que trabalha diretamente com os fabricantes WHO-GMP de quem obtemos os produtos. As encomendas eleg\u00edveis para destinos europeus s\u00e3o enviadas do nosso armaz\u00e9m na UE (ver Q19). A origem exata \u00e9 mostrada no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de envio, juntamente com a transportadora e o n\u00famero de rastreio.<\/p>\n Sim. Um n\u00famero de rastreio est\u00e1 inclu\u00eddo no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de envio. A visibilidade do rastreio varia consoante a rota e a transportadora \u2014 algumas rotas t\u00eam rastreio completo de ponta a ponta, outras fornecem apenas verifica\u00e7\u00f5es em pontos de controlo. Se o seu rastreio n\u00e3o for atualizado durante um per\u00edodo invulgarmente longo, contacte-nos; geralmente conseguimos obter um estado diretamente da transportadora. Note que n\u00e3o prometemos entrega expresso, segurada ou com assinatura em todas as rotas.<\/p>\n A grande maioria das encomendas passa pela alf\u00e2ndega sem qualquer a\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria da sua parte. Embalamos e etiquetamos as encomendas no formato que as alf\u00e2ndegas de cada pa\u00eds de destino esperam ver. No raro caso em que a alf\u00e2ndega solicita informa\u00e7\u00f5es adicionais ao destinat\u00e1rio (uma c\u00f3pia de uma receita, uma declara\u00e7\u00e3o de uso pessoal ou prova de identidade), enviamos-lhe imediatamente um e-mail com a formula\u00e7\u00e3o exata a utilizar. Se uma encomenda for apreendida na alf\u00e2ndega, tratamos isso como uma n\u00e3o entrega sob a Pol\u00edtica de Garantia de Reenvio<\/a>.<\/p>\n Quantidades muito elevadas de um \u00fanico produto podem atrair mais aten\u00e7\u00e3o na alf\u00e2ndega. Para manter as taxas de entrega elevadas, dividimos automaticamente encomendas invulgarmente grandes em duas ou mais encomendas menores enviadas separadamente. Cada encomenda tem o seu pr\u00f3prio n\u00famero de rastreio. O custo total para si n\u00e3o muda.<\/p>\n Sim. As encomendas s\u00e3o enviadas em envelopes ou caixas simples sem qualquer marca de farm\u00e1cia<\/strong> e sem o nome do medicamento no exterior. A declara\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria utiliza terminologia gen\u00e9rica quando a rota o permite. N\u00e3o h\u00e1 qualquer men\u00e7\u00e3o a \u201cMedsBase\u201d, log\u00f3tipo ou fotografia do produto na encomenda \u2014 apenas o endere\u00e7o do destinat\u00e1rio, o endere\u00e7o de retorno e as etiquetas postais exigidas pela transportadora.<\/p>\n Todas as encomendas na MedsBase est\u00e3o cobertas pela nossa Pol\u00edtica de Garantia de Reenvio<\/a>. Se a sua encomenda n\u00e3o tiver sido entregue 20 dias \u00fateis ap\u00f3s o envio<\/strong>, contacte a nossa equipa de apoio e organizaremos um reenvio gratuito dos mesmos artigos. Sem franquia, sem necessidade de prova al\u00e9m do n\u00famero de encomenda original \u2014 o prazo de 20 dias \u00fateis \u00e9 o gatilho.<\/p>\n Sim. O reenvio pode ser feito para o endere\u00e7o original ou para um novo (local de trabalho, amigo, cidade diferente). Basta fornecer o novo endere\u00e7o quando contactar o apoio. Os reenvios s\u00e3o despachados da mesma forma que a encomenda original.<\/p>\n Se uma encomenda for devolvida devido a um endere\u00e7o incorreto ou incompleto fornecido no checkout, a garantia padr\u00e3o de reenvio a 100% n\u00e3o se aplica \u2014 mas tamb\u00e9m n\u00e3o o deixaremos a suportar os custos. Oferecemos um desconto de boa vontade de 30%<\/strong> num reenvio para o endere\u00e7o corrigido. A lista completa de cen\u00e1rios de responsabilidade do cliente (recusa na alf\u00e2ndega, destinat\u00e1rio indispon\u00edvel para m\u00faltiplas tentativas de entrega, etc.) est\u00e1 documentada no Pol\u00edtica de Garantia de Reenvio<\/a>.<\/p>\n O reenvio \u00e9 a nossa solu\u00e7\u00e3o padr\u00e3o porque garante que o medicamento chegue at\u00e9 si, que \u00e9 o que a maioria dos clientes deseja. Reembolsos em dinheiro est\u00e3o dispon\u00edveis a nosso crit\u00e9rio em circunst\u00e2ncias espec\u00edficas \u2014 por exemplo, se a mol\u00e9cula j\u00e1 n\u00e3o estiver em stock, se o pa\u00eds de destino alterou as regras de entrega ou se j\u00e1 n\u00e3o necessita da medica\u00e7\u00e3o. O cr\u00e9dito na loja est\u00e1 sempre dispon\u00edvel e \u00e9 aplicado automaticamente na pr\u00f3xima encomenda. Envie um email hello@medsbase.com<\/strong> para discutir a op\u00e7\u00e3o mais adequada \u00e0 sua situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o. Como explicado na pergunta 13<\/a>, o extrato do seu cart\u00e3o mostra o nome do processador de criptomoedas (um processador de pagamentos regulamentado), nunca MedsBase ou qualquer medicamento. O banco recebe apenas o nome do comerciante e o valor \u2014 n\u00e3o tem visibilidade sobre a compra subjacente. Se pagar com criptomoeda, n\u00e3o h\u00e1 qualquer registo no extrato banc\u00e1rio.<\/p>\n As informa\u00e7\u00f5es que fornece no checkout \u2014 nome, morada de entrega, email, telefone \u2014 s\u00e3o partilhadas apenas com os transportadores e autoridades alfandeg\u00e1rias necess\u00e1rias para enviar a encomenda at\u00e9 si. N\u00e3o vendemos nem alugamos dados de clientes. N\u00e3o partilhamos hist\u00f3rico de encomendas com terceiros. O acesso interno aos dados da encomenda est\u00e1 limitado \u00e0 equipa de expedi\u00e7\u00e3o e apoio que trata do seu pedido.<\/p>\n Sim. A nossa chave p\u00fablica PGP est\u00e1 publicada na nossa p\u00e1gina de Contacto<\/a>. Utilize-a para encriptar comunica\u00e7\u00f5es sens\u00edveis \u2014 especialmente qualquer conte\u00fado que inclua imagens de receitas ou informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade que prefira n\u00e3o enviar em texto simples.<\/p>\n Ganha 1 ponto de fidelidade por cada $1 gasto no valor do produto<\/strong> (portes, taxas e impostos n\u00e3o contam). Os pontos s\u00e3o creditados automaticamente quando uma encomenda passa para o estado \u201cconclu\u00edda\u201d. 100 pontos = $5 de cr\u00e9dito na loja<\/strong> na sua pr\u00f3xima encomenda, com um m\u00ednimo de $50 no carrinho para resgate. Pagamentos em criptomoeda geram 0.9\u00d7 pontos (porque o desconto em cripto e as regras de acumula\u00e7\u00e3o de pontos limitam o valor combinado). Produtos pept\u00eddicos est\u00e3o exclu\u00eddos da acumula\u00e7\u00e3o de pontos. A fidelidade n\u00e3o pode ser combinada com REFILL10, COMEBACK15 ou REFER10 na mesma encomenda.<\/p>\n Sim. Os clientes com sess\u00e3o iniciada veem o Referir e Ganhar<\/strong> painel de controlo em \/my-account\/invite-friends\/<\/a>. Envie o seu link de refer\u00eancia \u00fanico a um amigo; quando este fizer a sua primeira encomenda qualificada, recebe $10 de desconto<\/strong> com o cup\u00e3o REFER10 (m\u00ednimo de $50) e voc\u00ea ganha $10 em cr\u00e9dito na loja. As auto-refer\u00eancias s\u00e3o bloqueadas automaticamente.<\/p>\n Os novos visitantes recebem normalmente um cup\u00e3o de boas-vindas de 15%<\/strong> atrav\u00e9s do registo no site. O cup\u00e3o \u00e9 de utiliza\u00e7\u00e3o \u00fanica, tem um valor m\u00ednimo de encomenda de $50, exclui pept\u00eddeos, est\u00e1 associado ao seu endere\u00e7o de e-mail e expira 30 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o. Os clientes existentes recebem ocasionalmente ofertas de reconquista (REFILL10 com 10%, COMEBACK15 com 15%) por e-mail quando surge uma janela de reabastecimento \u2014 verifique a sua caixa de entrada para c\u00f3digos personalizados.<\/p>\n Tr\u00eas canais, todos com atendimento humano:<\/p>\n Inclua sempre o n\u00famero da encomenda quando contactar o apoio ao cliente \u2014 permite-nos aceder imediatamente ao seu envio e informa\u00e7\u00e3o de rastreio.<\/p>\n
\n1. O que \u00e9 a MedsBase?<\/a>
\n2. Os medicamentos s\u00e3o aprovados pela FDA?<\/a>
\n3. Para onde envia a MedsBase?<\/a>
\n4. O que torna a MedsBase diferente de uma farm\u00e1cia local?<\/a><\/p>\n
\n5. Preciso de criar uma conta para encomendar?<\/a>
\n6. Preciso de receita m\u00e9dica?<\/a>
\n7. Como escolho a dosagem e o tamanho da embalagem?<\/a>
\n8. O que acontece se um produto estiver esgotado ap\u00f3s eu ter feito a encomenda?<\/a>
\n9. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?<\/a><\/p>\n
\n10. Que m\u00e9todos de pagamento aceitam?<\/a>
\n11. Como funciona o checkout com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito (Privacy Shield)?<\/a>
\n12. Por que \u00e9 necess\u00e1ria a verifica\u00e7\u00e3o de identidade para pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/a>
\n13. O que ir\u00e1 aparecer no meu extrato banc\u00e1rio ou do cart\u00e3o?<\/a>
\n14. Por que pagar com criptomoeda?<\/a>
\n15. Quais criptomoedas s\u00e3o aceites?<\/a>
\n16. USDT \u2014 TRC-20 ou ERC-20?<\/a>
\n17. Posso pagar por transfer\u00eancia banc\u00e1ria (SEPA)?<\/a><\/p>\n
\n18. Quanto tempo demora a entrega?<\/a>
\n19. T\u00eam um armaz\u00e9m na Europa?<\/a>
\n20. De onde \u00e9 enviada a minha encomenda?<\/a>
\n21. Vou receber um c\u00f3digo de rastreio?<\/a>
\n22. A minha encomenda passar\u00e1 pela alf\u00e2ndega?<\/a>
\n23. O que acontece com encomendas muito grandes?<\/a>
\n24. A embalagem \u00e9 discreta?<\/a><\/p>\n
\n25. E se a minha encomenda n\u00e3o chegar?<\/a>
\n26. Posso escolher um endere\u00e7o de entrega diferente para o reenvio?<\/a>
\n27. E se a encomenda foi devolvida porque o endere\u00e7o estava errado?<\/a>
\n28. Posso obter um reembolso em vez de um reenvio?<\/a><\/p>\n
\n29. O meu banco ver\u00e1 o que comprei?<\/a>
\n30. Quem v\u00ea os meus dados pessoais?<\/a>
\n31. Posso contactar-vos por e-mail encriptado com PGP?<\/a><\/p>\n
\n32. Como funcionam os pontos de fidelidade da MedsBase?<\/a>
\n33. Posso recomendar um amigo?<\/a>
\n34. Como obtenho um desconto de boas-vindas?<\/a><\/p>\n
\n35. Como contacto o apoio da MedsBase?<\/a><\/p>\n
\nSobre a MedsBase<\/strong><\/h2>\n
1. O que \u00e9 a MedsBase?<\/h2>\n
2. Os medicamentos s\u00e3o aprovados pela FDA?<\/h2>\n
3. Para onde envia a MedsBase?<\/h2>\n
4. O que torna a MedsBase diferente de uma farm\u00e1cia local?<\/h2>\n
\nEncomendas e Conta<\/strong><\/h2>\n
5. Preciso de criar uma conta para encomendar?<\/h2>\n
6. Preciso de receita m\u00e9dica?<\/h2>\n
7. Como escolho a dosagem e o tamanho da embalagem?<\/h2>\n
8. O que acontece se um produto estiver esgotado ap\u00f3s eu ter feito a encomenda?<\/h2>\n
9. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?<\/h2>\n
\nPagamento<\/strong><\/h2>\n
10. Que m\u00e9todos de pagamento aceitam?<\/h2>\n
\n
11. Como funciona o checkout com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito (Privacy Shield)?<\/h2>\n
12. Por que \u00e9 necess\u00e1ria a verifica\u00e7\u00e3o de identidade para pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/h2>\n
13. O que ir\u00e1 aparecer no meu extrato banc\u00e1rio ou do cart\u00e3o?<\/h2>\n
14. Por que pagar com criptomoeda?<\/h2>\n
15. Quais criptomoedas s\u00e3o aceites?<\/h2>\n
16. USDT \u2014 TRC-20 ou ERC-20?<\/h2>\n
17. Posso pagar por transfer\u00eancia banc\u00e1ria (SEPA)?<\/h2>\n
\nEnvio & Entrega<\/strong><\/h2>\n
18. Quanto tempo demora a entrega?<\/h2>\n
\n
19. T\u00eam um armaz\u00e9m na Europa?<\/h2>\n
20. De onde \u00e9 enviada a minha encomenda?<\/h2>\n
21. Vou receber um c\u00f3digo de rastreio?<\/h2>\n
22. A minha encomenda passar\u00e1 pela alf\u00e2ndega?<\/h2>\n
23. O que acontece com encomendas muito grandes?<\/h2>\n
24. A embalagem \u00e9 discreta?<\/h2>\n
\nReshipment Assurance<\/strong><\/h2>\n
25. E se a minha encomenda n\u00e3o chegar?<\/h2>\n
26. Posso escolher um endere\u00e7o de entrega diferente para o reenvio?<\/h2>\n
27. E se a encomenda foi devolvida porque o endere\u00e7o estava errado?<\/h2>\n
28. Posso obter um reembolso em vez de um reenvio?<\/h2>\n
\nPrivacidade e Discri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
29. O meu banco ver\u00e1 o que comprei?<\/h2>\n
30. Quem v\u00ea os meus dados pessoais?<\/h2>\n
31. Posso contactar-vos por e-mail encriptado com PGP?<\/h2>\n
\nFidelidade, Refer\u00eancias e Descontos<\/strong><\/h2>\n
32. Como funcionam os pontos de fidelidade da MedsBase?<\/h2>\n
33. Posso recomendar um amigo?<\/h2>\n
34. Como obtenho um desconto de boas-vindas?<\/h2>\n
\nApoio e Contacto<\/strong><\/h2>\n
35. Como contacto o apoio da MedsBase?<\/h2>\n
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