Wenn Sie sich entschieden haben, bei MedsBase mit Kreditkarte zu bezahlen, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass der Checkout-Prozess etwas anders aussieht als gewohnt. Sie werden auf eine andere Website weitergeleitet, aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen, und möglicherweise sogar nach persönlichen Daten wie Ihrem Geburtsdatum oder einem Fotoausweis gefragt.

Wir verstehen, dass dies unerwartet wirken kann – und bei einigen Kunden berechtigte Datenschutzbedenken aufwirft. Diese Seite erklärt genau, wie der Prozess abläuft, warum eine Verifizierung erforderlich ist, was mit Ihren Daten geschieht und welche Alternativen Sie haben.

Welche Zahlungsmethode sollte ich wählen?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Sie wählen sollen, fasst die folgende Tabelle die Vor- und Nachteile zusammen. Die meisten Kunden können den Vorgang in weniger als 10 Minuten abschließen, egal welche Methode sie wählen — die Entscheidung hängt davon ab, ob Sie Ihre ID einmal verifizieren oder Kryptowährung verwenden möchten.

Wie Kreditkartenzahlungen auf MedsBase funktionieren

Wenn Sie an der Kasse “Kreditkarte mit Privacy Shield” auswählen, folgt Ihre Zahlung diesem Weg:

Kurz gesagt: Sie zahlen wie gewohnt mit Ihrer Kreditkarte. Der einzige Unterschied besteht darin, dass ein regulierter Vermittler die Transaktion abwickelt anstelle eines traditionellen Kartenprozessors.

Warum werden Sie auf eine andere Website weitergeleitet?

Unabhängige Gesundheits- und Wellness-Unternehmen sehen sich ständigen Beschränkungen durch pharmazeutische Compliance-Organisationen wie LegitScript ausgesetzt. Diese Beschränkungen bedeuten, dass traditionelle Kreditkartenabwickler (Visa/Mastercard-Händlerkonten) für Unternehmen wie unseres entweder nicht verfügbar sind oder mit schwerwiegenden Einschränkungen verbunden sind – einschließlich eingefrorener Gelder, plötzlicher Kontoschließungen und zurückgehaltener Auszahlungen.

Um überhaupt weiterhin Kreditkartenzahlungen anbieten zu können, nutzen wir eine datenschutzgeschützte Zahlungsstruktur:

• Ihre Kreditkarte wird belastet durch einen lizenzierten, regulierten Drittanbieter für Zahlungsabwicklung
• Der Anbieter wandelt Ihre Zahlung in Kryptowährung um
• MedsBase erhält den entsprechenden Betrag in Kryptowährung

Diese Struktur schützt sowohl Sie als auch unser Unternehmen vor Rückbuchungen, Zahlungsunterbrechungen und der Sperrung durch Zahlungsdienstleister — und stellt sicher, dass Ihre Bestellung immer ausgeführt werden kann, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Möchten Sie Ihre Identität nicht verifizieren? Zahlen Sie direkt mit Kryptowährung.

Wenn Sie die Verifizierung ganz überspringen möchten, ist der einfachste Weg, direkt bei der Bezahlung mit Kryptowährung zu bezahlen — wählen Sie “Mit Kryptowährung bezahlen” (unterstützt von Plisio).

Wenn Sie bereits Kryptowährung besitzen, ist dies die schnellste und privateste Zahlungsmethode. Falls nicht, können Sie Kryptowährung über eine große Börse erwerben und direkt an uns senden. Die Börse selbst übernimmt alle regulatorisch erforderlichen KYC-Prüfungen beim Kauf – sobald Sie die Kryptowährung haben, ist die Zahlung an uns nur noch eine einfache Transaktion.

Warum ist Identitätsprüfung erforderlich?

Dies überrascht die meisten Kunden – und ist der Hauptgrund, warum wir diese Seite erstellt haben.

Die von uns genutzten Drittanbieter-Zahlungsdienstleister sind regulierte Finanzdienstleistungsunternehmen. Nach internationalem Recht sind sie verpflichtet, KYC (Know Your Customer) und AML (Anti-Money Laundering) Vorschriften. Dies sind die gleichen Regeln, die für Banken, Kreditkartenunternehmen und Zahlungsabwickler weltweit gelten.

Der erforderliche Verifizierungsgrad hängt ab von:

• Ihrem Transaktionsbetrag — kleinere Transaktionen erfordern oft weniger Verifizierung
• Ihrem Wohnsitzland — einige Gerichtsbarkeiten haben strengere Anforderungen als andere
• Dem spezifischen Anbieter — jeder Anbieter hat leicht unterschiedliche Schwellenwerte und Prozesse
• Ob Sie den Anbieter bereits genutzt haben — wiederkehrende Kunden, die bereits verifiziert wurden, überspringen diesen Schritt in der Regel vollständig

Welche Informationen können angefordert werden?

Je nach Anbieter und Ihrer Transaktion können Sie um einige oder alle der folgenden Angaben gebeten werden:

Was passiert mit Ihren Daten?

Ihre Verifizierungsdaten werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter verarbeitet. Hier ist genau, was MedsBase empfängt und nicht empfängt:

Die Zahlungsanbieter unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO (in Europa) und staatlicher Datenschutzgesetze (in den USA). Sie verwenden Bankenstandard-Verschlüsselung für Datenübertragung und -speicherung und werden regelmäßig auf Compliance überprüft.

Ist das sicher?

Ja. Die Zahlungsanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind lizenzierte, regulierte Unternehmen die Millionen von Transaktionen abwickeln. Hier ist, was den Prozess sicher macht:

Wird meine Bank sehen, dass ich Medikamente gekauft habe? — Was auf Ihrer Kontoauszug erscheint

Nein. Ihre Bank wird weder “MedsBase”, “medsbase.com” noch einen Hinweis sehen, dass der Kauf mit Medikamenten oder einer Apotheke zusammenhängt.

Ihr Kreditkartenauszug zeigt eine Belastung durch den Krypto-Zahlungsdienstleister der Ihre Transaktion abgewickelt hat – in der Regel einer der regulierten Kartenzahlungsabwickler (oder eine Abkürzung eines dieser Namen). Der Deskriptor ist der Firmenname des Abwicklers. Für Ihre Bank, Ihren Kartenherausgeber und jeden, der Ihren Auszug einsehen kann, sieht die Transaktion genauso aus wie jeder andere Kauf digitaler Assets über diesen Abwickler.

Wenn der Datenschutz auf Ihrem Kontoauszug Ihre oberste Priorität ist, bietet die Zahlung mit Kryptowährung direkt (ohne Drittanbieter-Prozessor dazwischen) maximale Privatsphäre — der Deskriptor ist dann Ihre eigene Kryptobörse, kein Zahlungsabwickler.

Video-Anleitung — So sieht der On-Ramp-Schritt aus

Eine kurze Bildschirmaufnahme, die den tatsächlichen Karte-zu-Krypto-Ablauf von “Bestellung aufgeben” bis zur Verifizierung und Zahlungsbestätigung zeigt. Die meisten Kunden fällt es leichter, sich für die Weiterleitung zu entscheiden, nachdem sie genau gesehen haben, was auf dem nächsten Bildschirm passiert.

Häufige Fragen

Warum kann ich nicht einfach mit einer normalen Kreditkarte bezahlen wie bei Amazon?

Große Einzelhändler wie Amazon haben direkte Beziehungen zu Visa- und Mastercard-Merchant-Banken. Unabhängige Gesundheits- und Wellness-Unternehmen sind durch pharmazeutische Compliance-Organisationen von diesen traditionellen Verarbeitungsvereinbarungen ausgeschlossen. Die datenschutzgeschützte Zahlungslösung ist der Grund, warum wir trotz dieser Einschränkungen Kreditkartenakzeptanz aufrechterhalten.

Ist die Drittanbieter-Zahlungsseite ein Betrug?

Nein. Die von uns genutzten Zahlungsabwickler (ein regulierter Kartenzahlungsabwickler) sind etablierte, lizenzierte Finanzdienstleistungsunternehmen, die gemeinsam Milliarden von Dollar an Transaktionen jährlich abwickeln. Sie unterliegen denselben KYC/AML-Vorschriften wie Banken und traditionelle Zahlungsabwickler.

Warum benötigen sie meine Sozialversicherungsnummer?

Nur einige Anbieter und nur für US-amerikanische Kunden, die bestimmte Transaktionsschwellen überschreiten, können die letzten 4 Ziffern Ihrer SSN anfordern. Dies ist eine Vorgabe der US-amerikanischen FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) zur Identitätsüberprüfung. Die vollständige SSN wird niemals abgefragt. Falls Sie sich unwohl fühlen, diese anzugeben, können Sie stattdessen die Kryptowährungs-Zahlungsoption nutzen.

Was passiert, wenn ich mit der Verifizierung beginne, sie aber nicht abschließe?

Ihre Bestellung bleibt auf MedsBase im Status “ausstehende Zahlung” aktiv. Sie können jederzeit zurückkehren, um die Zahlung abzuschließen, oder zur Kryptowährungsoption wechseln. Unvollständige Verifizierungsdaten, die an den Anbieter übermittelt wurden, werden gemäß deren Datenaufbewahrungsrichtlinie behandelt – typischerweise nach einer bestimmten Frist gelöscht, wenn die Transaktion nicht abgeschlossen wird.

Muss ich meine Identität bei jeder Bestellung erneut verifizieren?

In der Regel nicht. Sobald Sie die Verifizierung bei einem bestimmten Anbieter abgeschlossen haben, wird dieser Schritt bei nachfolgenden Transaktionen mit demselben Anbieter normalerweise übersprungen. Der Prozess ist generell eine einmalige Anforderung.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit Kreditkarte zahle?

Unsere standardmäßigen Rückerstattungs- und Nachsendungsrichtlinien gelten unabhängig von der Zahlungsmethode. Siehe unsere Nachsendungs-Garantie-Richtlinie für Details.

Ich habe die Verifizierung und Zahlung abgeschlossen, aber meine Bestellung zeigt immer noch als ausstehend an – was ist passiert?

Kreditkartenzahlungen über den Privacy Shield können gelegentlich einige Minuten zur Bestätigung benötigen, insbesondere wenn das Blockchain-Netzwerk überlastet ist. Falls sich Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss der Zahlung aktualisiert hat, bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir werden dies umgehend überprüfen.