MedsBaseでは、すべてのご注文が再発送保証ポリシーによって保護されています。配送中に紛失して届かなかった場合、無料で再発送いたします。このページでは、その仕組み、対象となるケース、そして適用されない限られた状況について、わかりやすい言葉で、隠された細則なしに正確に説明します。

1. 補償対象 — すべてのご注文、いつでも

再発送保証ポリシーの適用対象： MedsBaseでのご注文すべて. 10件ご注文いただくと、10件分の再発送保証が適用されます。 — 1件ごとに保証され、最初のご注文後も期限切れになることはありません。

• すべての商品カテゴリーが対象で、ペプチドも含まれます。
• 再発送先は ご登録の配送先住所, 、または任意の 別の住所 ご指定いただけます — ご友人、ご家族、信頼できる連絡先、海外の住所でも可能です。
• ご注文につき1回の無料再発送が受けられます。標準的な解決策は返金ではなく再発送です（セクション5参照）。

2. 再発送を請求できる場合

もしお荷物が届かない場合は 20営業日 発送後、ご連絡いただければ無料の再発送を手配いたします。ほとんどのご注文は 12～20営業日; ；一部の地域では現地の税関手続きにより、さらに日数がかかることがあります。

📧 メール [email protected] またはTelegramでご連絡ください @medsbase1 にご注文番号を添えてお送りください。弊社で配送業者に発送状況を確認し、数営業日以内に再発送を確定いたします。

3. 保証対象外のケース

本ポリシーは、配送業者側および税関側の配送失敗を対象としますが、お客様に起因する配送失敗は しません お客様に起因する不達の補償：

• チェックアウト時に提供された、誤った、不完全な、または偽の配送先住所。
• 住所の誤字、アパート番号の欠落、古い住所。
• 荷物の受け取り拒否。
• 配送業者の保管期限内に、地域の集配所や郵便局で保管されている荷物を受け取らなかった場合。
• 発送後に住所変更を依頼した場合。

上記のいずれかの理由で配送が失敗した場合、弊社の裁量により、誠意の印として、次回ご注文に対する 次回のご注文で30%割引. 。 チェックアウト時に氏名と住所を必ずご確認ください。ご友人やご家族に発送する場合は、 その方の 実際の名前を住所に記載し、あなたの名前は記載しないでください。

4. 発送方法とお届け日数

当店では製品と配送先に応じて複数の倉庫から発送しております。医薬品とペプチドは別々の施設から個別に発送されます。

📦 インドより — 全世界配送

EMS（国際スピード郵便） KYC（Know Your Customer） ITPS — どちらも完全追跡可能で、いずれも再発送保証ポリシーの対象となります。

• 7～12営業日 アメリカ🇺🇸、イギリス🇬🇧、EU🇪🇺、オーストラリア🇦🇺、カナダ🇨🇦、ニュージーランド🇳🇿へ
• 14～30営業日 その他全世界🌍へ
• 追跡番号は発送後24～72時間以内に提供されます
• 配達時の署名は不要です

🇪🇺 EU倉庫からの発送 — EUのお客様限定

• 3～5営業日, 、税関遅延なし
• 大型注文はDHLパーセル、小型注文は追跡可能なレターメールでお届けします。
• 現在のEU在庫: EU倉庫在庫リスト

🧪 ペプチド倉庫 — 全世界

すべて ペプチド製品 （含む BAC水／静菌水） からの発送 専用の独立した倉庫, 、医薬品倉庫とは独立しています。ペプチドは独自の低温輸送に適した配送ルートを必要とするため、標準的な医薬品配送には含まれず、一律の配送料がかかります。

• $50 USDのペプチド一律配送料 — ご注文ごとに1回適用され、以下の ペプチドカテゴリー がカートに入っている場合、数量やペプチドの組み合わせに関係なく。
• ペプチドのみのご注文： $50のペプチド配送料が のみ 配送料金となり、別途の医薬品配送料は加算されません。
• 混合注文（ペプチド＋医薬品）の場合： $50のペプチド配送料はペプチド小包分で、医薬品小包には標準の医薬品配送料が別途適用され、医薬品は別の倉庫から発送されます。
• ペプチド小包は、カタログの他の商品と同じ再発送保証ポリシーの対象です（上記セクション1〜3をご参照ください）。

📦 大量注文は自動分割

大量のご注文（例：500錠）の場合、配送を自動的に小分けし（例：1小包あたり300錠）、3〜5日間隔で発送します。これにより税関でのトラブルを回避し、全体的な配送成功率を高めます。

5. 返金とストアクレジット

未着の荷物に対する当店の基本的な対応は 再発送. です。返金を標準の対応とはしておりません。

状況により、MedsBaseの独自の判断で、 ストアクレジットでの返金 （送料を除いたご注文金額）を次回のご注文にご利用いただける形でご提案する場合がございます。まれに、現金による返金をご提案する場合もございます。 MedsBaseは、返金のご依頼をお断りする権利を留保します 再発送を支持して。

6. ご注文の追跡

発送後、追跡番号をメールでお送りします。追跡情報が更新され始めるまでに3～4営業日かかる場合があります。おすすめの追跡ツールは、 17track.net をメインのツールとして、次に parcelsapp.com をサブのオプションとしてご利用ください（ParcelsAppで確認する際はVPN／Torを避けてください。場合により、通関検査の対象となる可能性があります）。

追跡はお客様ご自身の責任でお願いいたします。荷物が滞留しているようであればサポートいたしますが、すべての配送を常時監視しているわけではありません。

7. 税関の厳しい国向けの郵便転送サービス

お住まいの国に特に厳しい輸入規制がある場合、英国を拠点とする郵便転送業者（例： SkyPax.com. SkyPaxでは、専用のスイート番号付きの英国住所が提供されます。チェックアウト時にその住所を配送先としてご入力いただければ、SkyPaxがお客様へ商品を転送します。必ずSkyPaxのスイート番号を当店までお知らせください。

8. 再発送を成功させるためのヒント

最初の商品が到着しなかった場合、再発送先として 別の配送先住所 を指定することで、再発送の成功率が大幅に上がります。別の郵便局、ご友人やご家族の住所、あるいは別の国でも構いません。ご指定いただければ喜んで再発送いたします。

最終更新日：2026年4月。ご質問はメール [email protected] またはTelegramでご連絡ください @medsbase1.