Om du valt att betala med kreditkort på MedsBase kan du ha märkt att utcheckningsprocessen ser lite annorlunda ut än vad du är van vid. Du omdirigeras till en annan webbplats, ombes att verifiera din identitet och kan till och med bli ombedd att uppge personliga uppgifter som ditt födelsedatum eller ett foto-ID.

Vi förstår att detta kan kännas oväntat — och för vissa kunder väcker det berättigade integritetsfrågor. Den här sidan förklarar exakt hur processen fungerar, varför verifiering krävs, vad som händer med dina uppgifter och vilka alternativ du har.

Vilket betalningssätt ska jag välja?

Om du är osäker på vilket du ska välja sammanfattar tabellen nedan avvägningarna. De flesta kunder kan slutföra på under 10 minuter oavsett val — det handlar om om du hellre verifierar ID en gång eller använder krypto.

Hur kreditkortsbetalningar fungerar på MedsBase

När du väljer “Kreditkort med Privacy Shield” i kassan följer din betalning denna väg:

Kort sagt: du betalar med ditt kreditkort som vanligt. Den enda skillnaden är att en reglerad mellanhand hanterar transaktionen istället för en traditionell kortprocessor.

Varfår omdirigeras du till en annan webbplats?

Oberoende hälsa- och välmånsföretag möter pågående begränsningar från farmaceutiska efterlevnadsorganisationer som LegitScript. Dessa begränsningar innebär att traditionella kreditkortsprocessorer (Visa/Mastercard-handlarkonton) antingen inte är tillgängliga för företag som vårt, eller kommer med allvarliga begränsningar — inklusive frysta medel, plötsliga kontostängningar och kvarhållna utbetalningar.

För att fortsätta erbjuda kreditkortsbetalningar överhuvudtaget använder vi en integritetsskyddad betalningsstruktur:

• Du debiteras via kreditkort av en licensierad, reglerad tredjepartsbetalningsleverantör
• Leverantören omvandlar din betalning till kryptovaluta
• MedsBase tar emot motsvarande kryptovaluta

Denna struktur skyddar både dig och vår verksamhet från återbetalningar, betalningsstörningar och avstängningar av betalningsprocessorer — och säkerställer att din beställning alltid kan levereras när betalningen är bekräftad.

Vill du inte verifiera ditt ID? Betala direkt med kryptovaluta.

Om du helst vill hoppa över verifieringen helt är det enklaste sättet att betala direkt med kryptovaluta vid kassan — välj “Betala med kryptovaluta” (drivs av Plisio).

Om du redan innehar kryptovaluta är detta det snabbaste och mest privata sättet att betala. Om du inte gör det kan du köpa kryptovaluta via en större börs och skicka det direkt. Börsen hanterar själv eventuell KYC som myndigheterna kräver för köp av kryptovaluta — när du väl har det är betalning till oss bara att skicka en transaktion.

Varför krävs identitetsverifiering?

Detta är det som förvånar de flesta kunder — och huvudanledningen till att vi skapat denna sida.

De tredjepartsbetalningsleverantörer vi samarbetar med är reglerade finansiella tjänsteföretag. Enligt internationell lag är de skyldiga att följa KYC (Know Your Customer) och AML (Anti-Money Laundering) regler. Dessa är samma regler som gäller för banker, kreditkortsföretag och betalningsprocessorer över hela världen.

Nivån på verifieringen som krävs beror på:

• Din transaktionssumma — mindre transaktioner kräver ofta mindre verifiering
• Ditt bosättningsland — vissa jurisdiktioner har striktare krav än andra
• Den specifika leverantören — varje leverantör har något olika trösklar och processer
• Oavsett om du har använt leverantören tidigare — återkommande kunder som redan har klarat verifieringen hoppas vanligtvis över detta steg helt

Vilken information kan efterfrågas?

Beroende på leverantören och din transaktion kan du bli ombedd att lämna några eller alla av följande:

Vad händer med dina data?

Din verifieringsdata hanteras enbart av betalningsleverantören. Här är exakt vad MedsBase tar emot och inte tar emot:

Betalningsleverantörerna omfattas av strikta dataskyddsregler inklusive GDPR (i Europa) och delstatliga sekretesslagar (i USA). De använder bankgradig kryptering för dataöverföring och lagring, och granskas regelbundet för efterlevnad.

Är det säkert?

Ja. De betalningsleverantörer vi samarbetar med är licensierade, reglerade företag som behandlar miljontals transaktioner. Här är vad som gör processen säker:

Kommer min bank se att jag köpt medicin? — Vad som visas på din utdrag

Nej. Din bank kommer inte se “MedsBase”, “medsbase.com” eller någon indikation på att köpet relaterar till medicin eller apotek.

Ditt kreditkortsutdrag visar en belastning från den payment processor that handled your transaction — its own company name, or an abbreviation of it. The descriptor is always the processor’s name, never ours. To your bank, your card issuer, and anyone who can see your statement, the transaction looks identical to any other purchase of digital assets through that processor.

Om sekretess på utdraget är din främsta prioritet ger betalning med kryptovaluta direkt (ingen tredjepartsprocessör i mellanled) maximal sekretess — beskrivningen blir då din egen kryptobörs, inte en betalningsprocessör.

Video genomgång — Hur steget för påfyllnad ser ut

A 60-second captioned walkthrough of the full flow — checkout, the secure redirect, the provider’s card and verification screens, and what your statement shows afterwards. Most customers find it easier to commit to the redirect after seeing exactly what happens on the next screen.

The screens after “Place Order” are a representative example of the provider’s verification flow — the exact design and company name vary by country and amount. MedsBase never sees your card number or ID documents.

Vanliga frågor

Varför kan jag inte bara betala med ett vanligt kreditkort som på Amazon?

Stora återförsäljare som Amazon har direkta avtal med Visa och Mastercards merchantbanker. Oberoende hälsa- och välmånsföretag är begränsade från dessa traditionella betalningsavtal av farmaceutiska efterlevnadsorganisationer. Den sekretessskyddade betalningslösningen är hur vi upprätthåller kreditkortsacceptans trots dessa begränsningar.

Är tredjepartsbetalningssajten en bluff?

No. The processors we work with are established, licensed financial-service companies that collectively process billions of dollars in transactions annually. They are subject to the same KYC/AML regulations as banks and traditional payment processors.

Varför behöver de mitt personnummer?

Endast vissa leverantörer, och endast för amerikanska kunder över vissa transaktionsgränser, kan begära de fyra sista siffrorna i ditt personnummer. Detta krävs enligt amerikanska FinCEN-regler (Financial Crimes Enforcement Network) för identitetsverifiering. Hela personnumret efterfrågas aldrig. Om du inte känner dig bekväm med att uppge detta kan du istället använda kryptovalutealternativet.

Vad händer om jag påbörjar verifieringen men inte slutför den?

Din order förblir aktiv på MedsBase i statusen “väntande betalning”. Du kan när som helst återvända för att slutföra betalningen eller byta till kryptovalutealternativet. Ofullständiga verifieringsuppgifter som skickats till leverantören hanteras enligt deras policy för datalagring – vanligtvis raderas efter en viss tid om transaktionen inte slutförs.

Måste jag verifiera min identitet varje gång jag beställer?

Vanligtvis inte. När du har slutfört verifieringen med en specifik leverantör hoppas vanligtvis verifieringssteget över för efterföljande transaktioner genom samma leverantör. Processen är generellt sett en engångsföreteelse.

Kan jag få återbetalning om jag betalar med kreditkort?

Vår standardpolicy för återbetalning och omförsändning gäller oavsett betalningsmetod. Se vår Policy för omförsändningsgaranti för detaljer.

Jag slutförde verifiering och betalning men min order visas fortfarande som väntande — vad har hänt?

Kreditkortsbetalningar genom privacy shield kan ibland ta några minuter att bekräfta, särskilt om blockchain-nätverket är överbelastat. Om din order inte har uppdaterats inom 30 minuter efter att du slutfört betalningen, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så undersöker vi det omedelbart.