A MedsBase-nél minden rendelést Reshipment Assurance Policy-nk támogat. Ha a csomagja eltéved a szállítás során és nem érkezik meg, ingyenesen újraszállítjuk. Ez az oldal világosan leírja, hogyan működik ez a szolgáltatás, mit fedez, és mely kevés esetben nem alkalmazható – egyértelmű nyelven, elrejtett finom nyomtatás nélkül.

Gyors összefoglaló

  • Minden rendelés támogatott – nem csak az első.
  • Ha a csomagja még nem érkezett meg 20 munkanap a feladást követően, lépjen kapcsolatba velünk, és ingyenes újraküldést intézünk.
  • Az újraküldés az eredeti címére történik vagy bármely más, Ön által megadott címre.
  • A szabványos megoldás az újraküldés. A visszatérítés kizárólag a mi elhatározásunk alapján történik.

1. Mi vonatkozik rá — minden rendelés, minden alkalommal

Az újraküldési garanciánk vonatkozik minden MedsBase-nál leadott rendelésre. Tíz rendelés esetén tíz külön újraküldési garancia érvényes — rendelésenként egy, soha nem jár le az első után.

  • Az összes termékkategória szerepel, beleértve a peptidokat is.
  • Az újraszállítás az eredeti szállítási címre történik, vagy bármely alternatív címre , amelyet megadsz — barát, családtag, megbízható ismerős, akár másik országban is.
  • Egy ingyenes újraszállítás rendelésenként. A szabványos megoldás az újraszállítás, nem a visszatérítés (lásd az 5. szakaszt).

2. Mikor igényelheted

Ha a csomagja még nem érkezett meg 20 munkanap a feladás után, lépj kapcsolatba velünk, és mi elintézzük az ingyenes újraszállítást. A legtöbb rendelés 12–20 munkanap alatt; érkezik meg; néhány úticél esetén a helyi vámkezelés miatt időnként hosszabb időt vehet igénybe.

📧 E-mail [email protected] vagy üzenj nekünk Telegramon @medsbase1 a rendelési számoddal. Ellenőrizzük a szállítási állapotot a futárszolgálatunkkal, és néhány munkanapon belül megerősítjük az újraszállítást.

3. Mi nem tartozik a fedezetbe

A kötvény a szállító és a vámhatóság által okozott kézbesítési problémákat fedez. Nem fedez nem az ügyfél által okozott problémákat:

  • Hibás, hiányos vagy hamis szállítási cím megadása a pénztárnál.
  • Címben elírt betűk, hiányzó lakás számok, elavult címek.
  • A csomag átvételének megtagadása.
  • A csomag helyi átvételi pontról vagy postáról történő átvételének elmulasztása a szállító által meghatározott időkereten belül.
  • A feladás utáni címváltoztatási kérések.

Ha a kézbesítés a fenti okok bármelyike miatt meghiúsul, jóindulatú gesztusként, saját belátásunk szerint, ajánlhatunk 30% kedvezményt egy jövőbeni rendelésre. Kérjük, ellenőrizze a teljes nevét és címét a pénztárnál. Ha barátjának vagy családtagjának küld, használja az ő valódi nevét a címen, nem a sajátját.

4. Szállítási módok és kézbesítési határidők

Több raktárból szállítunk, a terméktől és a célállomástól függően. A gyógyszereket és peptidokat külön, különböző létesítményekből szállítjuk.

📦 Indiából – világszerte

EMS (Express Mail Service) és ITPS – mindkettő teljes nyomon követhető, mindkettő jogosult az Átutalási Garancia Rendszerére.

  • 7–12 munkanap az USA 🇺🇸, az Egyesült Királyság 🇬🇧, az EU 🇪🇺, Ausztrália 🇦🇺, Kanada 🇨🇦 és Új-Zéland 🇳🇿 számára
  • 14–30 munkanap a világ többi része 🌍 számára
  • Nyomkövetési szám megadva a feladástól számított 24–72 órán belül
  • Nincs aláírás szükséges a kézbesítéskor

🇪🇺 Az EU raktárunkból — csak EU-s ügyfeleknek

  • 3–5 munkanap, vámkésedelem nélkül
  • Nagyobb rendeléseknél DHL csomag, kisebb rendeléseknél nyomkövetéses levélpostai szállítás
  • Jelenlegi EU készlet: EU raktárkészlet lista

💶 Megjegyzés az európai árazásról. A weboldalunkon megjelenő árak az alap nemzetközi áraink. Amikor kontinentális Európában választasz szállítási címet, egyes termékek ára a fizetés előtt, a kosárban módosulhat. Ennek oka, hogy az európai rendelések az EU raktárunkból indulnak, ahol további költségek merülnek fel, amelyek más útvonalakon nem jelentkeznek: az Európába szállított gyógyszerekre vonatkozó vámok és vámkezelés, helyi adók, az EU raktár dolgozóinak bére, valamint az EU szabályozott tárolási, kezelési és helyi szállítási költségei. Az ármódosítás termékenként történik (tehát a rendelt termékektől függ, és néhány tartomány azonos áron marad), és a végső célállomás ár mindig látható a kosárban és a fizetés előtt. Ez csak az európai szállításokat érinti — az Egyesült Királyságba, az USA-ba, Kanadába, Ausztráliába, Új-Zélandra, Ázsiába és a Közel-Keletre szóló rendelések az alap weboldal árakkal kerülnek felszámításra.

🧪 Peptid raktár — világszerte

Összes peptid termék (beleértve BAC víz / bakteriostatikus víz) külön, dedikált raktárból szállítjuk , függetlenül a gyógyszertárainktól. Mivel a peptidek saját hideglánc-barát futárszolgálatot igényelnek, egységes szállítási díjjal rendelkeznek, nem pedig a szokásos gyógyszerküldemények részeként., 50 USD egységes peptid szállítási díj.

  • – minden rendelés esetén egyszer kerül felszámításra, ha a Peptidek kategória bármely terméke a kosárban van, függetlenül a mennyiségtől vagy a peptid keveréktől. Csak peptidet tartalmazó rendelések:.
  • az 50 USD peptid szállítási díj a teljes szállítási költség – külön gyógyszer szállítási díj nincs ráadásul. csak Vegyes rendelések (peptidek + gyógyszerek):.
  • az 50 USD peptid szállítási díj a peptid csomagra vonatkozik; a szokásos gyógyszer szállítási díj külön érvényes a gyógyszer csomagra, amelyet egy másik raktárból küldünk. A peptid csomagokra ugyanaz az Újraküldési Garancia vonatkozik, mint a katalógus többi részére (lásd az 1–3. fejezeteket fent).
  • 📦 Tömeges rendelések automatikus felosztása.

📦 Bulk orders auto-split

Nagy mennyiségű rendelések esetén (pl. 500 tabletta) a szállítást automatikusan kisebb csomagokra osztjuk (pl. 300 tabletta csomagonként), amelyeket 3-5 napos eltéréssel küldünk. Ez segít elkerülni a vámvizsgálati problémákat és növeli a sikeres kézbesítés esélyét.

5. Visszatérítések és boltikrek

Szabványos megoldásunk a kézbesítetlen csomag esetén a újraküldés. Pénzvisszatérítést alapértelmezésként nem kínálunk.

Egyes esetekben – kizárólag a MedsBase döntése alapján – boltikreket ajánlhatunk (rendelés értéke mínusz szállítási költség), amelyet egy későbbi rendelésnél lehet felhasználni. Ritka esetekben pénzvisszatérítést is nyújthatunk. A MedsBase fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési kérelmet elutasítsa az újraküldés mellett döntve.

6. Rendelésed nyomon követése

A feladás után e-mailben kapni fogsz egy nyomkövetési számot. A nyomkövetés frissítése 3–4 munkanapot is igénybe vehet. Javasoljuk, hogy a 17track.net -ot használd elsődleges eszközként, a parcelsapp.com -ot pedig másodlagos opcióként (kerüld a VPN/Tor használatát a ParcelsApp-en – időnként megjelölheti a csomagod ellenőrzésre).

A nyomkövetés a vásárló felelőssége. Segíthetünk, ha egy csomag elakadtnak tűnik, de nem figyeljük aktívan minden egyes szállítmányt.

7. Posta továbbítás szigorú vámrendszerű országokba

Ha az országodban szokatlanul szigorú importszabályok vannak, használhatsz egy UK-alapú posta továbbító szolgáltatást, mint például a SkyPax.com. Egyedi irodaszámot tartalmazó UK-címet adnak neked – ezt add meg szállítási címként a fizetéskor, és a SkyPax továbbítja a csomagot neked. Ne felejtsd el megosztani velünk a SkyPax irodaszámot.

8. Tippek a sikeres újraszállításhoz

Ha az első csomagod nem érkezett meg, egy alternatív szállítási cím megadása jelentősen növeli a siker esélyét – egy másik posta, barát vagy családtag címe, vagy akár egy másik ország. Szívesen újraküldjük a csomagot bárhova, ahogy megadod.

Utoljára frissítve: 2026. április. Kérdése van? Írjon e-mailt [email protected] vagy üzenj nekünk Telegramon @medsbase1.