Se hai scelto di pagare con carta di credito su MedsBase, potresti aver notato che il processo di checkout è leggermente diverso da quello a cui sei abituato. Vieni reindirizzato a un altro sito web, ti viene chiesto di verificare la tua identità e potresti persino dover fornire dettagli personali come la tua data di nascita o un documento d'identità con foto.
Capiamo che questo possa sembrare inaspettato — e per alcuni clienti, solleva legittime preoccupazioni sulla privacy. Questa pagina spiega esattamente come funziona il processo, perché è richiesta la verifica, cosa succede ai tuoi dati e quali alternative hai.
Punti chiave
- Il pagamento con carta di credito viene elaborato da un fornitore terzo autorizzato e regolamentato — non direttamente da MedsBase.
- La verifica dell'identità (KYC) è legalmente richiesta dal fornitore di pagamento in base alle normative internazionali antiriciclaggio.
- MedsBase non vede, memorizza o ha accesso a i tuoi documenti d'identità, data di nascita o numero di previdenza sociale.
- L'addebito sull'estratto conto bancario appare come il processore di pagamenti in criptovaluta (es. un processore di pagamenti con carta regolamentato) — mai come “MedsBase” e mai come un acquisto di farmaci.
- Se preferisci non verificare la tua identità, puoi pagare direttamente con criptovaluta al checkout — nessuna verifica richiesta.
Quale Metodo di Pagamento Dovrei Scegliere?
Se non sei sicuro su quale scegliere, la tabella seguente riassume i compromessi. La maggior parte dei clienti può completare in meno di 10 minuti in entrambi i casi — la scelta si riduce a se preferisci verificare l'ID una volta o usare criptovaluta.
| Carta di Credito (Privacy Shield) | Crypto Direct (BTC / USDT / ETH) | Bonifico Bancario SEPA (solo UE) | |
|---|---|---|---|
| Verifica dell'identità? | A volte — dipende dall'importo e dal paese. Saltata nelle visite successive allo stesso processatore. | Mai. Nessun KYC, nessun SSN, nessun caricamento di documenti. | Mai. Solo un normale bonifico bancario. |
| Tempi di conferma | ~5–15 minuti (più lungo al primo KYC) | ~10 minuti (una conferma di blocco) | 1–2 giorni lavorativi (elaborazione bancaria) |
| Paesi supportati | In tutto il mondo — il processore esatto varia a seconda del paese | In tutto il mondo — chiunque abbia un portafoglio | 36 paesi della zona SEPA (UE/SEE + UK + CH) |
| L'estratto conto mostra | un processore di pagamento con carta regolamentato — mai “MedsBase” | Il tuo exchange di criptovalute — mai “MedsBase” | Il nostro partner di elaborazione — mai “MedsBase” |
| Sconto | Nessuno sconto | 10% di sconto sul tuo ordine | Nessuno sconto |
| Ideale per… | Clienti che non detengono criptovalute, a proprio agio con una verifica KYC una tantum | Clienti attenti alla privacy, chiunque già detenga criptovalute | Clienti dell'UE che preferiscono utilizzare un normale bonifico bancario |
Vai alla sezione:
Come funziona il pagamento · Perché vieni reindirizzato · Salta la verifica: paga con criptovaluta · Perché è richiesta la verifica · Quali informazioni vengono richieste · Cosa succede ai tuoi dati · È sicuro? · Cosa appare sull'estratto conto bancario · Video dimostrativo · Domande comuni
Come funzionano i pagamenti con carta di credito su MedsBase
Quando selezioni “Carta di credito con Privacy Shield” al momento del pagamento, il tuo pagamento segue questo percorso:
Passo 1. Effettui il tuo ordine su MedsBase e scegli il pagamento con carta di credito.
Passo 2. Vieni reindirizzato in modo sicuro a un processore di pagamenti crittografici autorizzato di terze parti — tipicamente un processore di pagamenti con carta regolamentato. Il processore esatto dipende dalla disponibilità nel tuo paese e dall'importo della transazione.
Passo 3. Il fornitore di pagamenti elabora l'addebito sulla tua carta di credito. A seconda dei loro requisiti e dell'importo della transazione, potrebbero chiederti di verificare la tua identità.
Passo 4. Una volta che il pagamento con carta è confermato, il fornitore lo converte in criptovaluta e invia l'importo equivalente a MedsBase.
Passo 5. MedsBase riceve la conferma del pagamento e il tuo ordine viene elaborato e spedito.
In breve: paghi con la tua carta di credito come di consueto. L'unica differenza è che un intermediario regolamentato gestisce la transazione invece di un tradizionale processore di carte.
Perché Sei Reindirizzato a un Altro Sito Web?
Le aziende indipendenti di salute e benessere devono affrontare restrizioni continue da parte di organizzazioni di conformità farmaceutica come LegitScript. Queste restrizioni significano che i tradizionali processori di carte di credito (conti merchant Visa/Mastercard) non sono disponibili per aziende come la nostra, o sono soggetti a severe limitazioni — inclusi fondi bloccati, chiusure improvvise dei conti e pagamenti trattenuti.
Per continuare a offrire pagamenti con carta di credito, utilizziamo una struttura di pagamento protetta dalla privacy:
- Sei addebitato tramite carta di credito da un fornitore di pagamenti di terze parti autorizzato e regolamentato
- Il fornitore converte il tuo pagamento in criptovaluta
- MedsBase riceve l'equivalente in criptovaluta
Questa struttura protegge sia te che la nostra azienda da chargeback, interruzioni dei pagamenti e chiusure dei processori — e garantisce che il tuo ordine possa sempre essere evaso una volta confermato il pagamento.
Non vuoi verificare la tua identità? Paga direttamente con criptovaluta.
Se preferisci saltare completamente la verifica, il modo più semplice è pagare direttamente con criptovaluta al checkout — seleziona “Paga con criptovaluta” (gestito da Plisio).
Crypto Direct in parole semplici:
- Nessuna verifica d'identità — nessun KYC, nessun caricamento di documento d'identità, nessun SSN.
- Nessuna creazione di account — devi semplicemente inviare il pagamento dal tuo portafoglio crypto esistente.
- Supporta le criptovalute più popolari — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), USDT e altre.
- Conferma in circa 10 minuti — il tuo ordine passa all'elaborazione non appena la transazione blockchain viene verificata.
- 10% di sconto sul tuo ordine — sconto automatico quando paghi direttamente con crypto.
Se possiedi già criptovalute, questo è il modo più veloce e privato per pagare. Se non le hai, puoi acquistare crypto attraverso un exchange importante e inviarle direttamente. L'exchange stesso gestisce qualsiasi KYC richiesto dal regolatore per l'acquisto di crypto — una volta che le hai, pagarci è solo questione di inviare una transazione.
Hai bisogno di aiuto per pagare con criptovalute? Consulta la nostra guida passo passo: Come pagare con criptovalute su MedsBase.
Perché è richiesta la verifica dell'identità?
Questo è l'aspetto che sorprende la maggior parte dei clienti — e il motivo principale per cui abbiamo creato questa pagina.
I fornitori di pagamento terzi con cui collaboriamo sono società di servizi finanziari regolamentate. Secondo la legge internazionale, sono obbligati a seguire KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) regolamentazioni. Queste sono le stesse regole che si applicano a banche, società di carte di credito e processori di pagamento in tutto il mondo.
Cos'è il KYC? KYC sta per “Know Your Customer” (Conosci il Tuo Cliente). È un requisito normativo standard che obbliga i fornitori di servizi finanziari a verificare l'identità dei propri clienti. Ogni banca, broker e processore di pagamento autorizzato al mondo è soggetto a una qualche forma di KYC. Quando un fornitore di pagamento chiede il tuo documento d'identità, sta rispettando la legge — non agisce per conto di MedsBase.
Il livello di verifica richiesto dipende da:
- L'importo della tua transazione — le transazioni di importo inferiore spesso richiedono meno verifiche
- Il tuo paese di residenza — alcune giurisdizioni hanno requisiti più severi di altre
- Il fornitore specifico — ogni fornitore ha soglie e processi leggermente diversi
- Se hai già utilizzato il fornitore in precedenza — i clienti abituali che hanno già superato la verifica di solito saltano completamente questo passaggio
Quali informazioni potrebbero essere richieste?
A seconda del fornitore e della tua transazione, potrebbero essere richieste alcune o tutte le seguenti:
| Informazioni | Perché è richiesto | Chi lo vede |
|---|---|---|
| Nome completo | Deve corrispondere alla tua carta di credito | Solo provider di pagamento |
| Indirizzo email | Ricevuta e conferma di pagamento | Solo provider di pagamento |
| Data di nascita | Verifica dell'età e conformità KYC | Solo provider di pagamento |
| Documento d'identità con foto rilasciato dal governo | Verifica dell'identità per importi più elevati | Solo provider di pagamento |
| Selfie o verifica di vitalità | Conferma che il documento d'identità ti appartiene | Solo provider di pagamento |
| Ultime 4 cifre del SSN (solo per gli Stati Uniti) | Richiesto dalle normative FinCEN degli Stati Uniti per determinate soglie di transazione | Solo provider di pagamento |
Importante: MedsBase non not riceve, memorizza, accede o ha alcuna visibilità sulle informazioni personali che invii al provider di pagamento. Il processo di verifica avviene interamente sulla piattaforma del provider, regolato dalla loro politica sulla privacy e dagli standard di sicurezza.
Cosa succede ai tuoi dati?
I tuoi dati di verifica sono gestiti esclusivamente dal provider di pagamento. Ecco esattamente cosa MedsBase riceve e cosa non riceve:
| Cosa riceve MedsBase | Cosa MedsBase NON riceve |
|---|---|
| Conferma del pagamento (pagato/non pagato) | Il tuo numero di carta di credito |
| ID di riferimento della transazione | La tua data di nascita |
| Importo pagato | La tua foto ID o selfie |
| Il tuo numero di previdenza sociale | |
| Qualsiasi documento di verifica dell'identità |
I fornitori di pagamento sono soggetti a rigorose normative sulla protezione dei dati, tra cui il GDPR (in Europa) e le leggi sulla privacy a livello statale (negli Stati Uniti). Utilizzano crittografia di livello bancario per la trasmissione e lo storage dei dati e sono regolarmente sottoposti a audit di conformità.
È sicuro?
Sì. I fornitori di pagamento con cui collaboriamo sono aziende autorizzate e regolamentate che elaborano milioni di transazioni. Ecco cosa rende il processo sicuro:
- Autorizzato e regolamentato — fornitori come un processore di pagamenti con carta regolamentato detengono licenze per servizi finanziari e sono registrati presso le autorità di regolamentazione competenti nei loro territori.
- Crittografia di livello bancario — tutti i dati trasmessi durante il processo di verifica e pagamento sono crittografati utilizzando TLS/SSL (la stessa tecnologia utilizzata dalla tua banca).
- Conforme a PCI DSS — i fornitori rispettano gli standard PCI DSS per la gestione dei dati delle carte di pagamento.
- Minimizzazione dei dati — i fornitori raccolgono solo le informazioni minime richieste dalla legge per la tua transazione specifica.
- Nessuna condivisione di dati con MedsBase — i tuoi dati personali di verifica rimangono presso il fornitore di pagamento. MedsBase riceve solo una conferma di pagamento.
La mia banca vedrà che ho acquistato farmaci? — Cosa appare sull'estratto conto
No. La tua banca non vedrà “MedsBase”, “medsbase.com” o alcun riferimento ad acquisti di farmaci o farmacia.
Il tuo estratto conto della carta di credito mostra un addebito da parte del processore di pagamenti in criptovaluta che ha gestito la transazione — solitamente uno dei processori di pagamento regolamentati (o un'abbreviazione di uno di questi nomi). Il descrittore è il nome della società del processore. Per la tua banca, l'emittente della carta e chiunque possa vedere l'estratto conto, la transazione appare identica a qualsiasi altro acquisto di asset digitali effettuato tramite quel processore.
Cosa significa nella pratica:
- Il nome del merchant sull'estratto conto appare come un normale addebito su piattaforma crypto (es. “PROCESSOR *…”, “PROCESSOR *…”, ecc.) — non una farmacia.
- La nota della transazione non fa mai riferimento a farmaci, farmacia, MedsBase o al nome del farmaco.
- La tua banca riceve il nome del merchant e l'importo. Le banche non hanno visibilità su ciò che è stato acquistato sulla piattaforma del merchant — solo che hai effettuato un acquisto da essa.
- Lo stesso vale per i conti HSA/FSA e gli estratti conto condivisi: nulla nel descrittore identifica l'acquisto sottostante.
Se la privacy dell'estratto conto è la tua priorità, pagare direttamente con criptovaluta (senza intermediari) ti offre la massima privacy — il descrittore sarà quindi quello del tuo exchange crittografico, non di un processore di pagamento.
Video Dimostrativo — Come si Presenta la Fase di On-Ramp
Una breve registrazione dello schermo che mostra il flusso effettivo da carta a criptovaluta, da “Piazza Ordine” fino alla verifica e alla conferma del pagamento. La maggior parte dei clienti trova più facile accettare il reindirizzamento dopo aver visto esattamente cosa succede nella schermata successiva.
📹 Video in arrivo
Stiamo registrando una dimostrazione di 60 secondi della schermata effettiva di on-ramp. Nel frattempo, i passaggi sono documentati sopra e il nostro team di assistenza clienti è a una risposta di distanza se hai domande durante il checkout.
Domande Frequenti
Perché non posso pagare con una normale carta di credito come su Amazon?
I grandi rivenditori come Amazon hanno relazioni dirette con le banche merchant di Visa e Mastercard. Le aziende indipendenti di salute e benessere sono escluse da questi accordi di elaborazione tradizionali a causa delle normative farmaceutiche. La soluzione di pagamento con privacy protetta è il modo in cui manteniamo l'accettazione delle carte di credito nonostante queste restrizioni.
Il sito di pagamento di terze parti è una truffa?
No. I processori con cui lavoriamo (un processore di pagamento regolamentato) sono aziende di servizi finanziari consolidate e autorizzate che elaborano collettivamente miliardi di dollari in transazioni ogni anno. Sono soggetti alle stesse normative KYC/AML delle banche e dei processori di pagamento tradizionali.
Perché hanno bisogno del mio numero di previdenza sociale?
Solo alcuni fornitori, e solo per i clienti statunitensi al di sopra di determinate soglie di transazione, possono richiedere le ultime 4 cifre del SSN. Questo è richiesto dalle normative FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) degli Stati Uniti per la verifica dell'identità. Il SSN completo non viene mai richiesto. Se non ti senti a tuo agio a fornirlo, puoi utilizzare l'opzione di pagamento in criptovaluta.
Cosa succede se inizio la verifica ma non la completo?
Il tuo ordine rimane attivo su MedsBase nello stato “pagamento in sospeso”. Puoi tornare a completare il pagamento in qualsiasi momento o passare all'opzione in criptovaluta. I dati di verifica incompleti inviati al fornitore vengono gestiti secondo la loro politica di conservazione dei dati — in genere eliminati dopo un certo periodo se la transazione non viene completata.
Devo verificare la mia identità ogni volta che effettuo un ordine?
Di solito no. Una volta completata la verifica con un determinato fornitore, le transazioni successive con lo stesso fornitore in genere saltano il passaggio di verifica. Il processo è generalmente un requisito una tantum.
Posso ottenere un rimborso se pago con carta di credito?
Le nostre politiche standard di rimborso e rispedizione si applicano indipendentemente dal metodo di pagamento. Consulta la nostra Politica di Garanzia di Rispedizione per i dettagli.
Ho completato la verifica e il pagamento, ma il mio ordine risulta ancora in sospeso - cosa è successo?
I pagamenti con carta di credito tramite lo scudo per la privacy occasionalmente richiedono alcuni minuti per la conferma, specialmente se la rete blockchain è congestionata. Se il tuo ordine non si è aggiornato entro 30 minuti dal completamento del pagamento, per favore contattaci con il numero del tuo ordine e investigheremo immediatamente.