Εάν επιλέξατε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα στο MedsBase, ίσως να παρατηρήσατε ότι η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι λίγο διαφορετική από αυτή που συνηθίζετε. Θα ανακατευθυνθείτε σε άλλη ιστοσελίδα, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και ενδέχεται να σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως η ημερομηνία γέννησής σας ή μια ταυτότητα με φωτογραφία.
Καταλαβαίνουμε ότι αυτό μπορεί να φαίνεται απρόσμενο — και για ορισμένους πελάτες, εγείρει έννομες ανησυχίες για την ιδιωτικότητα. Αυτή η σελίδα εξηγεί ακριβώς πώς λειτουργεί η διαδικασία, γιατί απαιτείται επαλήθευση, τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας και ποιες εναλλακτικές έχετε.
Κύρια Σημεία
- Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα επεξεργάζεται από έναν άδεια χορηγού, ρυθμιζόμενο τρίτο μέρος — όχι απευθείας από τη MedsBase.
- Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) είναι νομικά υποχρεωτική από τον πάροχο πληρωμών σύμφωνα με διεθνείς κανονισμούς κατά του ξεπλύματος χρήματος.
- Η MedsBase ποτέ δεν βλέπει, αποθηκεύει ή έχει πρόσβαση σε τα έγγραφα ταυτότητας σας, την ημερομηνία γέννησης ή τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης.
- Η χρέωση στον τραπεζικό σας λογαριασμό εμφανίζεται ως ο επεξεργαστής κρυπτοπληρωμών (π.χ. ένας ρυθμιζόμενος επεξεργαστής πληρωμών με κάρτα) — ποτέ ως “MedsBase” και ποτέ ως αγορά φαρμάκων.
- Εάν προτιμάτε να μην επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, μπορείτε να πληρώσετε απευθείας με κρυπτονομίσματα στο ταμείο — χωρίς απαίτηση επαλήθευσης.
Ποιον Τρόπο Πληρωμής Να Επιλέξω;
Αν δεν είστε σίγουροι ποιον να επιλέξετε, ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τα υπέρ και τα κατά. Οι περισσότεροι πελάτες ολοκληρώνουν σε λιγότερο από 10 λεπτά με κάθε μέθοδο — η επιλογή εξαρτάται από το αν προτιμάτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας μία φορά ή να χρησιμοποιήσετε κρυπτονομίσματα.
| Πιστωτική Κάρτα (Privacy Shield) | Άμεση Κρυπτοπληρωμή (BTC / USDT / ETH) | Μεταφορά μέσω SEPA (μόνο ΕΕ) | |
|---|---|---|---|
| Επαλήθευση ταυτότητας; | Κάποιες φορές — εξαρτάται από το ποσό και τη χώρα. Παραλείπεται σε επαναλαμβανόμενες συναλλαγές με τον ίδιο επεξεργαστή. | Ποτέ. Χωρίς KYC, χωρίς ΑΦΜ, χωρίς αποστολή ταυτότητας. | Ποτέ. Απλή τραπεζική μεταφορά. |
| Ταχύτητα επιβεβαίωσης | ~5–15 λεπτά (περισσότερα στην πρώτη KYC) | ~10 λεπτά (επιβεβαίωση σε ένα μπλοκ) | 1–2 εργάσιμες ημέρες (τραπεζική επεξεργασία) |
| Υποστηριζόμενες χώρες | Παγκοσμίως — ο ακριβής επεξεργαστής διαφέρει ανά χώρα | Παγκοσμίως — οποιοσδήποτε με πορτοφόλι | 36 χώρες ζώνης SEPA (ΕΕ/ΕΟΧ + ΗΒ + Ελβετία) |
| Η τραπεζική κατάσταση εμφανίζει | έναν ρυθμιζόμενο επεξεργαστή πληρωμών με κάρτα — ποτέ “MedsBase” | Η κρυπτονομισματική σας ανταλλαγή — ποτέ “MedsBase” | Ο επεξεργαστής μας συνεργάτης — ποτέ “MedsBase” |
| Έκπτωση | Χωρίς έκπτωση | 10% έκπτωση στην παραγγελία σας | Χωρίς έκπτωση |
| Καλύτερο για… | Πελάτες που δεν κατέχουν κρυπτονομίσματα, άνετοι με εφάπαξ KYC | Πελάτες που ενδιαφέρονται για την ιδιωτικότητα, όποιος κατέχει ήδη κρυπτονομίσματα | Πελάτες από την ΕΕ που προτιμούν κανονική τραπεζική μεταφορά |
Μετάβαση στην ενότητα:
Πώς λειτουργεί η πληρωμή · Γιατί ανακατευθύνεστε · Παράλειψη επαλήθευσης: πληρώστε με κρυπτονομίσματα · Γιατί απαιτείται επαλήθευση · Ποιες πληροφορίες ζητούνται · Τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας · Είναι ασφαλές; · Τι εμφανίζεται στην τραπεζική σας κατάσταση · Βίντεο οδηγός · Συχνές ερωτήσεις
Πώς λειτουργούν οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα στο MedsBase
Όταν επιλέγετε “Πιστωτική Κάρτα με Privacy Shield” στο ταμείο, η πληρωμή σας ακολουθεί αυτή τη διαδρομή:
Βήμα 1. Κάνετε την παραγγελία σας στο MedsBase και επιλέγετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
Βήμα 2. Ανακατευθύνεστε με ασφάλεια σε έναν εγκεκριμένο τρίτο επεξεργαστή κρυπτοπληρωμών — συνήθως έναν ρυθμιζόμενο επεξεργαστή πληρωμών με κάρτα. Ο συγκεκριμένος επεξεργαστής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα στη χώρα σας και το ποσό της συναλλαγής.
Βήμα 3. Ο πάροχος πληρωμών επεξεργάζεται τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Ανάλογα με τις απαιτήσεις τους και το ποσό της συναλλαγής σας, μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Βήμα 4. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή με κάρτα, ο πάροχος μετατρέπει το ποσό σε κρυπτονομίσματα και στέλνει το ισοδύναμο ποσό στη MedsBase.
Βήμα 5. Η MedsBase λαμβάνει την επιβεβαίωση πληρωμής και η παραγγελία σας επεξεργάζεται και αποστέλλεται.
Εν συντομία: πληρώνετε κανονικά με την πιστωτική σας κάρτα. Η μόνη διαφορά είναι ότι μια ρυθμιζόμενη ενδιάμεση εταιρεία διαχειρίζεται τη συναλλαγή αντί ενός παραδοσιακού επεξεργαστή πληρωμών.
Γιατί Ανακατευθύνεστε σε Άλλη Ιστοσελίδα;
Οι ανεξάρτητες εταιρείες υγείας και ευεξίας αντιμετωπίζουν συνεχείς περιορισμούς από φαρμακευτικούς οργανισμούς συμμόρφωσης όπως η LegitScript. Αυτοί οι περιορισμοί σημαίνουν ότι οι παραδοσιακοί επεξεργαστές πληρωμών με πιστωτικές κάρτες (λογαριασμοί εμπόρων Visa/Mastercard) είτε δεν είναι διαθέσιμοι για επιχειρήσεις σαν τη δική μας, είτε έρχονται με σοβαρούς περιορισμούς — συμπεριλαμβανομένων παγωμένων κεφαλαίων, αιφνίδιων κλεισμάτων λογαριασμών και παρακρατημένων πληρωμών.
Για να συνεχίσουμε να προσφέρουμε πληρωμές με πιστωτικές κάρτες, χρησιμοποιούμε μια δομή πληρωμών με προστασία απορρήτου:
- Η χρέωση γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας από έναν αδειοδοτημένο, ρυθμισμένο τρίτο πάροχο πληρωμών
- Ο πάροχος μετατρέπει την πληρωμή σας σε κρυπτονομίσματα
- Η MedsBase λαμβάνει το ισοδύναμο σε κρυπτονομίσματα
Αυτή η δομή προστατεύει τόσο εσάς όσο και την επιχείρησή μας από ακυρώσεις πληρωμών, διακοπές πληρωμών και τερματισμούς επεξεργαστών — και διασφαλίζει ότι η παραγγελία σας μπορεί πάντα να εκπληρωθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
Δεν θέλετε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας; Πληρώστε απευθείας με κρυπτονομίσματα.
Εάν προτιμάτε να παραλείψετε εντελώς την επαλήθευση, η απλούστερη διαδρομή είναι να πληρώσετε απευθείας με κρυπτονομίσματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς — επιλέξτε “Πληρωμή με κρυπτονομίσματα” (με την υποστήριξη της Plisio).
Απευθείας Κρυπτονομίσματα με απλά λόγια:
- Χωρίς επαλήθευση ταυτότητας — χωρίς KYC, χωρίς μεταφόρτωση ταυτότητας, χωρίς ΑΦΜ.
- Χωρίς δημιουργία λογαριασμού — απλά στέλνετε την πληρωμή από το υπάρχον πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων σας.
- Υποστηρίζει δημοφή κρυπτονομίσματα — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), USDT και άλλα.
- Επιβεβαίωση σε περίπου 10 λεπτά — η παραγγελία σας προχωρά σε επεξεργασία μόλις επαληθευτεί η συναλλαγή στο blockchain.
- 10% έκπτωση στην παραγγελία σας — αυτόματη έκπτωση όταν πληρώνετε απευθείας με κρυπτονομίσματα.
Αν ήδη διαθέτετε κρυπτονομίσματα, αυτός είναι ο πιο γρήγορος και ιδιωτικός τρόπος πληρωμής. Αν όχι, μπορείτε να αγοράσετε κρυπτονομίσματα μέσω μιας μεγάλης ανταλλαγής και να τα στείλετε απευθείας. Η ίδια η ανταλλαγή χειρίζεται οποιαδήποτε KYC απαιτεί ο ρυθμιστικός φορέας για την αγορά κρυπτονομισμάτων — μόλις τα αποκτήσετε, η πληρωμή σε εμάς είναι απλώς η αποστολή μιας συναλλαγής.
Χρειάζεστε βοήθεια για πληρωμή με κρυπτονομίσματα; Δείτε τον βήμα προς βήμα οδηγό μας: Πώς να Πληρώσετε με Κρυπτονομίσματα στο MedsBase.
Γιατί Απαιτείται Επαλήθευση Ταυτότητας;
Αυτό είναι το σημείο που εκπλήσσει τους περισσότερους πελάτες — και ο κύριος λόγος που δημιουργήσαμε αυτή τη σελίδα.
Οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε είναι ρυθμιζόμενες εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Σύμφωνα με το διεθνές δίκαιο, απαιτείται να ακολουθούν KYC (Know Your Customer) και AML (Anti-Money Laundering) κανονισμούς. Αυτοί είναι οι ίδιοι κανόνες που ισχύουν για τις τράπεζες, τις εταιρείες πιστωτικών καρτών και τους επεξεργαστές πληρωμών παγκοσμίως.
Τι είναι το KYC; Το KYC σημαίνει “Γνωρίστε τον Πελάτη σας”. Είναι μια τυπική ρυθμιστική απαίτηση που υποχρεώνει τους παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών να επαληθεύουν την ταυτότητα των πελατών τους. Κάθε τράπεζα, χρηματιστήριο και αδειοδοτημένος επεξεργαστής πληρωμών στον κόσμο υπόκειται σε κάποια μορφή KYC. Όταν ένας πάροχος πληρωμών ζητά την ταυτότητά σας, συμμορφώνεται με το νόμο — δεν ενεργεί εκ μέρους της MedsBase.
Το επίπεδο επαλήθευσης που απαιτείται εξαρτάται από:
- Το ποσό της συναλλαγής σας — οι μικρότερες συναλλαγές συχνά απαιτούν λιγότερη επαλήθευση
- τη χώρα κατοικίας σας — ορισμένες δικαιοδοσίες έχουν αυστηρότερες απαιτήσεις από άλλες
- τον συγκεκριμένο πάροχο — κάθε πάροχος έχει ελαφρώς διαφορετικά όρια και διαδικασίες
- Εάν έχετε χρησιμοποιήσει τον πάροχο στο παρελθόν — οι επιστρέφοντες πελάτες που έχουν ήδη περάσει την επαλήθευση συνήθως παραλείπουν εντελώς αυτό το βήμα
Ποιες Πληροφορίες Μπορεί να Ζητηθούν;
Ανάλογα με τον πάροχο και τη συναλλαγή σας, μπορεί να σας ζητηθούν μερικές ή όλες από τις παρακάτω:
| Πληροφορίες | Γιατί Ζητείται | Ποιος το Βλέπει |
|---|---|---|
| Πλήρες όνομα | Πρέπει να ταιριάζει με την πιστωτική σας κάρτα | Μόνο ο πάροχος πληρωμών |
| Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Απόδειξη πληρωμής και επιβεβαίωση | Μόνο ο πάροχος πληρωμών |
| Ημερομηνία γέννησης | Επαλήθευση ηλικίας και συμμόρφωση KYC | Μόνο ο πάροχος πληρωμών |
| Ταυτότητα με φωτογραφία που εκδόθηκε από την κυβέρνηση | Επαλήθευση ταυτότητας για μεγαλύτερα ποσά | Μόνο ο πάροχος πληρωμών |
| Selfie ή έλεγχος ζωντανότητας | Επιβεβαιώνει ότι η ταυτότητα ανήκει σε εσάς | Μόνο ο πάροχος πληρωμών |
| Τα τελευταία 4 ψηφία του SSN (μόνο για ΗΠΑ) | Απαιτείται από τους κανονισμούς FinCEN των ΗΠΑ για ορισμένα όρια συναλλαγών | Μόνο ο πάροχος πληρωμών |
Σημαντικό: Η MedsBase δεν λαμβάνει, αποθηκεύει, έχει πρόσβαση ή οποιαδήποτε ορατότητα στα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλετε στον πάροχο πληρωμών. Η διαδικασία επαλήθευσης γίνεται εξ ολοκλήρου στην πλατφόρμα του παρόχου, που διέπεται από τη δική του πολιτική απορρήτου και πρότυπα ασφαλείας.
Τι Συμβαίνει με τα Δεδομένα Σας;
Τα δεδομένα επαλήθευσής σας διαχειρίζονται αποκλειστικά από τον πάροχο πληρωμών. Ακριβώς αυτό που η MedsBase λαμβάνει και δεν λαμβάνει:
| Αυτά που Λαμβάνει η MedsBase | Αυτά που Δεν Λαμβάνει η MedsBase |
|---|---|
| Επιβεβαίωση πληρωμής (πληρωμένη/μη πληρωμένη) | Ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας |
| Αναγνωριστικό αναφοράς συναλλαγής | Η ημερομηνία γέννησής σας |
| Ποσό που καταβλήθηκε | Ταυτότητα ή selfie |
| Ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισής σας | |
| Οποιαδήποτε έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας |
Οι πάροχοι πληρωμών υπόκεινται σε αυστηρούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR (στην Ευρώπη) και των νόμων απορρήτου σε επίπεδο πολιτείας (στις ΗΠΑ). Χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου για τη μετάδοση και την αποθήκευση δεδομένων και ελέγχονται τακτικά για συμμόρφωση.
Είναι ασφαλές;
Ναι. Οι πάροχοι πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε είναι εγκεκριμένες, ρυθμιζόμενες εταιρείες που επεξεργάζονται εκατομμύρια συναλλαγές. Αυτά είναι που κάνουν τη διαδικασία ασφαλή:
- Άδεια και ρυθμιζόμενο — οι πάροχοι, όπως ένας ρυθμιζόμενος επεξεργαστής πληρωμών με κάρτα, κατέχουν άδειες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και είναι εγγεγραμμένοι στους σχετικούς ρυθμιστικούς φορείς στις δικαιοδοσίες τους.
- Κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου — όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται κατά τη διαδικασία επαλήθευσης και πληρωμής κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας TLS/SSL (την ίδια τεχνολογία που χρησιμοποιεί η τράπεζά σας).
- Συμμορφωμένο με PCI DSS — οι πάροχοι πληρούν τα Πρότυπα Ασφάλειας Δεδομένων Βιομηχανίας Πληρωμών με Κάρτα για την επεξεργασία δεδομένων κάρτας.
- Ελαχιστοποίηση δεδομένων — οι πάροχοι συλλέγουν μόνο τις ελάχιστες πληροφορίες που απαιτούνται από το νόμο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή σας.
- Χωρίς κοινή χρήση δεδομένων με τη MedsBase — τα προσωπικά σας δεδομένα επαλήθευσης παραμένουν στον πάροχο πληρωμών. Η MedsBase λαμβάνει μόνο μια επιβεβαίωση πληρωμής.
Θα Δει Η Τράπεζα Μου Ότι Αγόρασα Φάρμακο; — Τι Εμφανίζεται Στην Καρτέλα Σας
Όχι. Η τράπεζά σας δεν θα δει “MedsBase”, “medsbase.com” ή οποιαδήποτε ένδειξη ότι η αγορά σχετίζεται με φάρμακα ή φαρμακείο.
Η πιστωτική σας κάρτα εμφανίζει μια χρέωση από τον επεξεργαστής κρυπτοπληρωμών που διεκπεραίωσε τη συναλλαγή σας — συνήθως έναν από τους ρυθμιζόμενους επεξεργαστές πληρωμών με κάρτα (ή μια συντομογραφία ενός από αυτά τα ονόματα). Ο περιγραφικός τίτλος είναι το όνομα της εταιρείας του επεξεργαστή. Για την τράπεζά σας, τον εκδότη της κάρτας σας και οποιονδήποτε μπορεί να δει την καρτέλα σας, η συναλλαγή φαίνεται πανομοιότυπη με οποιαδήποτε άλλη αγορά ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων μέσω αυτού του επεξεργαστή.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη:
- Το όνομα του εμπόρου στην κάρτα σας μοιάζει με μια συνηθισμένη χρέωση κρυπτοπλατφόρμας (π.χ. “”PROCESSOR *…”, “”PROCESSOR *…”, κ.λπ.) — όχι φαρμακείο.
- Το σημείωμα της συναλλαγής δεν αναφέρει ποτέ φάρμακο, φαρμακείο, MedsBase ή το όνομα του φαρμάκου.
- Η τράπεζά σας λαμβάνει το όνομα του εμπόρου και το ποσό. Οι τράπεζες δεν έχουν ορατότητα στο τι αγοράστηκε στην πλατφόρμα του εμπόρου — μόνο ότι αγοράσατε κάτι από αυτήν.
- Το ίδιο ισχύει και για λογαριασμούς HSA/FSA και κοινές καταστάσεις: τίποτα στον περιγραφικό όρο δεν αναγνωρίζει την υποκείμενη αγορά.
Εάν η ιδιωτικότητα της κατάστασης είναι η κύρια σας ανησυχία, η πληρωμή με κρυπτονομίσματα απευθείας (χωρίς τρίτο επεξεργαστή στη μέση) σας προσφέρει τη μέγιστη ιδιωτικότητα — ο περιγραφικός όρος είναι τότε η δική σας ανταλλαγή κρυπτονομισμάτων, όχι ένας επεξεργαστής πληρωμών.
Βίντεο Οδηγός — Πώς Μοιάζει το Βήμα της Είσοδου
Μια σύντομη εγγραφή οθόνης που δείχνει την πραγματική ροή από την κάρτα στο κρυπτονόμισμα από το “Τοποθέτηση Παραγγελίας” έως την επαλήθευση και την επιβεβαίωση πληρωμής. Οι περισσότεροι πελάτες βρίσκουν ευκολότερο να προχωρήσουν στην ανακατεύθυνση αφού δουν ακριβώς τι συμβαίνει στην επόμενη οθόνη.
📹 Βίντεο σύντομα διαθέσιμο
Καταγράφουμε μια επίδειξη 60 δευτερολέπτων της πραγματικής οθόνης εισόδου. Εντωμεταξύ, τα βήματα έχουν τεκμηριωθεί παραπάνω και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη με μία απάντηση εάν έχετε ερωτήσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω με κανονική πιστωτική κάρτα όπως στο Amazon;
Οι μεγάλες εταιρείες λιανικής όπως η Amazon έχουν άμεσες σχέσεις με τραπεζικούς οργανισμούς Visa και Mastercard. Οι ανεξάρτητες εταιρείες υγείας και ευεξίας περιορίζονται από αυτές τις παραδοσιακές συμφωνίες επεξεργασίας λόγω φαρμακευτικών κανονισμών συμμόρφωσης. Η πληρωμή με προστασία απορρήτου είναι ο τρόπος με τον οποίο διατηρούμε την δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα παρά αυτούς τους περιορισμούς.
Είναι η πλατφόρμα τρίτου μέρους απάτη;
Όχι. Οι επεξεργαστές πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε (ένας ρυθμιζόμενος επεξεργαστής πιστωτικών καρτών) είναι καθιερωμένες, αδειοδοτημένες εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που συλλογικά επεξεργάζονται δισεκατομμύρια δολάρια σε συναλλαγές ετησίως. Υπόκεινται στους ίδιους κανονισμούς KYC/AML με τις τράπεζες και τους παραδοσιακούς επεξεργαστές πληρωμών.
Γιατί χρειάζονται τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης μου;
Μόνο ορισμένοι πάροχοι, και μόνο για πελάτες στις ΗΠΑ πάνω από ορισμένα όρια συναλλαγών, μπορεί να ζητήσουν τα τελευταία 4 ψηφία του ΑΚΑ σας. Αυτό απαιτείται από τους κανονισμούς του FinCEN (Δίκτυο Εφαρμογής Χρηματοοικονομικών Εγκλημάτων) των ΗΠΑ για επαλήθευση ταυτότητας. Ο πλήρης ΑΚΑ δεν ζητείται ποτέ. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα να το δώσετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή πληρωμής με κρυπτονομίσματα αντί αυτού.
Τι γίνεται αν ξεκινήσω την επαλήθευση αλλά δεν την ολοκληρώσω;
Η παραγγελία σας παραμένει ενεργή στο MedsBase σε κατάσταση “εκκρεμής πληρωμής”. Μπορείτε να επιστρέψετε για να ολοκληρώσετε την πληρωμή ανά πάσα στιγμή ή να αλλάξετε στην επιλογή κρυπτονομισμάτων. Τα ημιτελή δεδομένα επαλήθευσης που υποβλήθηκαν στον πάροχο αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων τους — συνήθως διαγράφονται μετά από μια ορισμένη περίοδο εάν η συναλλαγή δεν ολοκληρωθεί.
Πρέπει να επαληθεύω την ταυτότητά μου κάθε φορά που παραγγέλνω;
Συνήθως όχι. Μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση με έναν συγκεκριμένο πάροχο, οι επόμενες συναλλαγές μέσω του ίδιου παρόχου συνήθως παραλείπουν το βήμα της επαλήθευσης. Η διαδικασία είναι γενικά μια μοναδική απαίτηση.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αν πληρώσω με πιστωτική κάρτα;
Οι τυπικές πολιτικές επιστροφής και επαναποστολής μας ισχύουν ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής. Δείτε την Πολιτική Επαναποστολής με Εγγύηση για λεπτομέρειες.
Ολοκλήρωσα την επαλήθευση και την πληρωμή, αλλά η παραγγελία μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής — τι συνέβη;
Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα μέσω του privacy shield μπορεί περιστασιακά να χρειαστούν λίγα λεπτά για επιβεβαίωση, ειδικά αν το δίκτυο blockchain είναι συμφορτημένο. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ενημερωθεί εντός 30 λεπτών από την ολοκλήρωση της πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα ερευνήσουμε αμέσως.