MedsBasella jokainen tilaus on turvattu Reshipment Assurance -käytännöllämme. Jos lähetyksesi katoaa kuljetuksessa eikä saavu perille, lähetämme sen uudelleen ilman lisäkustannuksia. Tällä sivulla kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten käytäntö toimii, mitä se kattaa ja harvat tilanteet, joissa se ei päde — selkeällä kielellä ilman piilotettuja ehtoja.

Pika-yhteenveto

  • Jokainen tilaus on katettu — ei vain ensimmäinen.
  • Jos lähetyksesi ei ole saapunut 20 arkipäivää lähetyksen jälkeen, ota yhteyttä ja järjestämme ilmaisen uudelleenlähetyksen.
  • Uudelleenlähetys menee alkuperäiseen osoitteeseesi tai mihin tahansa vaihtoehtoiseen osoitteeseen, jonka valitset.
  • Vakiokorvaus on uudelleenlähetys. Hyvitykset ovat täysin meidän harkintamme varassa.

1. Mitä kattaa — jokainen tilaus, joka kerta

Reshipment Assurance -käytäntömme koskee jokaista MedsBasen kautta tehtyä tilaustasi. Tee kymmenen tilausta, ja kymmenen erillistä uudelleenlähetystakuuta koskee — yksi per tilaus, eivätkä ne vanhene ensimmäisen lähetyksen jälkeen.

  • Kaikki tuotekategoriat ovat mukana, mukaan lukien peptidit.
  • Uudelleenlähetys menee alkuperäiseen toimitusosoitteeseesi, tai mihin tahansa vaihtoehtoiseen osoitteeseen , jonka annat — ystävälle, perheenjäsenelle, luotetulle kontaktille, jopa eri maassa.
  • Yksi ilmainen uudelleenlähetys per tilaus. Vakio korvauskeino on uudelleenlähetys, ei rahanpalautus (katso kohta 5).

2. Milloin voit vaatia

Jos lähetyksesi ei ole saapunut 20 arkipäivää lähetyksen jälkeen, ota meihin yhteyttä ja järjestämme ilmaisen uudelleenlähetyksen. Useimmat tilaukset saapuvat 12–20 arkipäivää; joillakin kohteilla voi joskus kestää kauemmin paikallisten tullausprosessien vuoksi.

📧 Sähköposti [email protected] tai lähetä meille viestiä Telegramissa @medsbase1 tilausnumerollesi. Vahvistamme lähetyksen tilan kuljetusyhtiömme kanssa ja vahvistamme uudelleenlähetyksen muutaman arkipäivän kuluessa.

3. Mikä ei kuulu kattavuuteen

Vakuutus kattaa kuljetusyhtiön ja tullin aiheuttamat toimitusongelmat. Se ei ei kata asiakkaan aiheuttamia ongelmia:

  • Väärä, puutteellinen tai väärä toimitusosoite kassalla.
  • Osoitteen kirjoitusvirheet, puuttuvat asunnon numerot tai vanhentuneet osoitteet.
  • Paketin vastaanottamisen kieltäminen.
  • Paketin noutamatta jättäminen paikallisesta noutopisteestä tai postitoimistosta kuljetusyhtiön säilytysajan puitteissa.
  • Toimitusosoitteen muutokset lähetyksen jälkeen.

Jos toimitus epäonnistuu jostakin yllä mainituista syistä, voimme — hyväntahtoisena eleenä, harkintamme mukaan — tarjota 30% alennus tulevasta tilauksesta. Tarkista kassalla nimesi ja osoitteesi. Jos lähetät tuotteen ystävälle tai perheenjäsenelle, käytä heidän oikeaa nimeään osoitteessa, ei sinun. 4. Toimitustavat ja toimitusajat.

Lähetämme useista varastoista riippuen tuotteesta ja määränpäästäsi. Lääkkeet ja peptidit lähetetään erikseen eri toimipisteistä.

📦 Intiasta — maailmanlaajuisesti.

EMS (Express Mail Service)

ITPS ja — molemmat täysin seurattavissa, molemmat kuuluvat uudelleenlähetystakuun piiriin. 7–12 arkipäivää.

  • Yhdysvaltoihin 🇺🇸, Britanniaan 🇬🇧, EU:hun 🇪🇺, Australiaan 🇦🇺, Kanadaan 🇨🇦, Uuteen-Seelantiin 🇳🇿 14–30 arkipäivää
  • muualle maailmaan 🌍 Seurantanumero toimitetaan 24–72 tunnin kuluessa lähetyksestä
  • Tracking number provided within 24–72 hours of dispatch
  • Allekirjoitusta ei vaadita toimituksen yhteydessä

🇪🇺 EU-varastostamme — vain EU-asiakkaille

  • 3–5 arkipäivää, ei tulliviivästyksiä
  • DHL Parcel suuremmille tilauksille, seurattava kirjeposti pienemmille tilauksille
  • Nykyinen EU-varasto: EU-varaston varastoluettelo

💶 Huomio eurooppalaisista hinnoista. Sivustollamme näkyvät hinnat ovat kansainvälisiä perushintoja. Kun valitset toimitusosoitteeksi Euroopan mannermaan, joiden tuotteiden hinta voi nousta ostoskorissa ennen maksua. Tämä johtuu siitä, että EU-tilaukset toimitetaan EU-varastostamme, mikä aiheuttaa meille lisäkustannuksia, joita muilla reiteillä ei ole: lääkkeiden tuontitullit ja tulliselvitys Eurooppaan, paikalliset verot, EU-varaston henkilöstön palkat sekä säännelty EU-varastointi, käsittely ja paikallinen toimitus. Säädös tehdään tuotetta kohti (joten se riippuu tilauksestasi, ja muutama hinta-alue pysyy samana), ja lopullinen kohdehinta näkyy aina ostoskorissa ja kassalla ennen maksua. Tämä koskee vain Euroopan toimituksia — tilaukset Britanniaan, USA:han, Kanadaan, Australiaan, Uuteen-Seelantiin, Aasiaan ja Lähi-itään veloitetaan verkkosivuston perushinnoilla.

🧪 Peptidivarasto — maailmanlaajuisesti

Kaikki peptidituotteet (mukaan lukien BAC-vesi / bakteriostaattinen vesi) lähetetään erillisestä, erikoistuneesta varastosta, joka on riippumaton lääkevarastoistamme. Koska peptidit vaativat oman kylmäketjuystävällisen kuljetusreittinsä, niihin sovelletaan yhtä kiinteää toimitusmaksua sen sijaan, että ne sisällytettäisiin tavalliseen lääkkeiden toimitusmaksuun.

  • 50 USD kiinteä peptidien toimitusmaksu — sovelletaan kerran tilauksessa, kun Peptidit-kategoriasta on mitä tahansa tuotetta ostoskorissasi, riippumatta määrästä tai peptidiseoksesta.
  • Vain peptidit -tilaukset: peptidien $50 toimitusmaksu on vain toimitusmaksu — erillistä lääkkeiden toimituskulua ei lisätä tämän päälle.
  • Sekajäljitykset (peptidit + lääkkeet): peptidien $50 toimitusmaksu kattaa peptidipaketin; vakiolääkkeiden toimitus sovelletaan erikseen lääkepakettiin, joka lähetetään eri varastosta.
  • Peptidipaketit kuuluvat saman uudelleenlähetystakuun piiriin kuin muu katalogi (katso kohdat 1–3 yllä).

📦 Tilaus jaetaan automaattisesti useaan lähetykseen

Suurten tilausmäärien kohdalla (esim. 500 tablettia) jaamme lähetyksen automaattisesti useisiin pienempiin paketteihin (esim. 300 tablettia per paketti) 3–5 päivän välein. Tämä välttää tullimerkintöjä ja parantaa toimitusonnistumista.

5. Hyvitykset ja kauppakrediitti

Vakiovastuu toimittamattomasta paketista on uudelleenlähetys. Rahahyvitystä emme tarjoa oletusvaihtoehtona.

Joissakin tapauksissa — MedsBasen harkinnan mukaan — voimme tarjota sen sijaan kauppakrediittihyvityksen (tilaussumma miinus toimituskulut) käytettäväksi tulevassa tilauksessa. Harvinaisissa tapauksissa voimme tarjota rahahyvityksen. MedsBase pidättää oikeuden evätä hyvityspyyntö hyväksyy uudelleenlähetyksen.

6. Tilauksesi seuranta

Saat lähetysnumeron sähköpostitse lähetyksen jälkeen. Seurannan päivittyminen voi kestää 3–4 arkipäivää. Suosittelemme 17track.net ensisijaisena työkaluna, ja parcelsapp.com toisena vaihtoehtona (vältä VPN/Tor-yhteyttä ParcelsAppissa — se voi joskus merkitä lähetyksesi tarkastettavaksi).

Seuranta on asiakkaan vastuulla. Voimme auttaa, jos lähetyksesi näyttää juuttuneen, mutta emme aktiivisesti seuraa jokaista lähetystä.

7. Postin uudelleenohjaus tiukkojen tullisääntöjen maissa

Jos maassasi on poikkeuksellisen tiukat tuontisäännöt, voit käyttää UK-pohjaista postin uudelleenohjaajaa kuten SkyPax.com. He antavat sinulle Britannian osoitteen, jossa on yksilöllinen sviitinumero — käytä sitä toimitusosoitteena kassalla, ja SkyPax lähettää paketin eteenpäin sinulle. Muista jakaa SkyPax-sviittisi numero kanssamme.

8. Vinkkejä onnistuneeseen uudelleenlähetykseen

Jos ensimmäinen pakettisi ei saapunut perille, vaihtoehtoisen toimitusosoitteen antaminen uudelleenlähetykseen lisää merkittävästi onnistumisen mahdollisuutta — eri postitoimisto, ystävän tai perheenjäsenen osoite tai jopa eri maa. Lähetämme mielellämme uudelleen mihin tahansa osoitteeseen, jonka määrittelet.

Viimeksi päivitetty: huhtikuu 2026. Kysymyksiä? Lähetä sähköpostia [email protected] tai lähetä meille viestiä Telegramissa @medsbase1.